Горячий телефон

• 
  21.02.2020

  У телефона Александр ПАНКОВ

  Обратная связь Чтобы поделиться с нами новостями, замечаниями, мнениями, вы можете прислать письмо на почтовый адрес: 87515, Мариуполь, проспект Мира, 19, или электронный: red@pr.ua. Также вы можете позвонить в понедельник, среду и пятницу с 10:00 до 11:00  по телефону 067-172-89-66 (на этот же номер можно отправлять SMS-сообщения). Рубрику ведет Александр Панков Загранпаспорт старого образца уже не выдают С вопросом о том, где можно оформить не биометрический, а обычный загранпаспорт «старого» образца, к нам обратилась подписчица Елизавета Баранникова, проживающая по проспекту Мира. «Я не хочу, чтобы все мои данные заносили в  электронные базы. И против того, чтобы отпечатки пальцев и другая приватная информация попали в каталоги госслужб. Реально ли оформить документ для выезда з...
• 
  14.02.2020

  У телефона Элина Прокопчук

  Обратная связь Рубрику ведет Элина Прокопчук Снять водомер своими руками «Скоро мне нужно будет отдать водомер на поверку. Обычно прибор учета снимали и ставили обратно коммунальщики, за это взимали плату. Скажите, могу ли я сам снимать водомер и оплачивать только его поверку?» – с таким вопросом к нам обратился читатель Анатолий Чухлеб. О том, как должна проходить процедура поверки водомера, нашим журналистам рассказали в «Горводоканале». В первую очередь нужно обратиться на абонентский участок, вызвать контролера, который снимет данные с прибора учета и выдаст абоненту предписание на поверку. С момента выдачи предписания на осуществление поверки дается один календарный месяц. При этом абонент может снять и принести прибор учета своими силами. «Это его право, мы не заставляем обраща...
• 
  07.02.2020

  У телефона Юлия Франжева

  Обратная связь 067-172-89-66red@pr.ua Чтобы поделиться с нами новостями, замечаниями, мнениями, вы можете прислать письмо на почтовый адрес: 87515, Мариуполь, проспект Мира, 19, или электронный: red@pr.ua. Также вы можете позвонить в понедельник, среду и пятницу с 10:00 до 11:00  по телефону 067-172?89?66 (на этот же номер можно отправлять SMS-сообщения). Рубрику ведет Юлия Франжева   «Не могу передать показания счетчика» Николай Мозолевский пожаловался на сложности с передачей показаний электросчетчика в контакт-центр YASNО: «Звоню по номерам (067) 652-60-00, 52-60-00, но в трубке играет музыка, причем очень долго, передать информацию невозможно. Из дома практически не выхожу – инвалид 1 группы, интернетом не пользуюсь, да и нет средств на компьютер или смартфон». Если клиент не по...
• 
  31.01.2020

  У телефона Элина Прокопчук

  Обратная связь Как формируется цена К нам обратился пенсионер, проживающий в 12-этажном доме №23 по улице Казанцева Рафик Карапетян. «У меня подошло время для поверки счетчика холодной воды, – рассказал он. – Я обратился в ''Горводоканал'', чтобы узнать, как это сделать. И был удивлен. Оказывается, за снятие водомера (демонтаж) надо заплатить 139 гривен, за поверку – 124 гривны, за установку после поверки – 142 гривны. Итого за все – 405 гривен. Сами счетчики отправляют для проверки куда-то за пределы города. А ведь далеко не каждому пенсионеру по карману из пенсии в 2 тысячи гривен заплатить такую сумму. Кроме того, ведь надо же поверять еще и счетчик горячей воды. Возникает три вопроса: 1. Есть ли скидки на поверку водомера для льготных категорий граждан? 2. Почему расценки за прост...
• 
  24.01.2020

  У телефона Элина Прокопчук

  Обратная связь   Не платишь вовремя – насчитывают пеню «Мне пришла квитанция от ''Города для людей'', а в ней кроме стоимости услуг пеня – 2,74 грн. На каком основании они вписали ее? » – интересуется мариупольчанка Алина Соловьева. Менеджер по связям с общественностью и СМИ управляющей компании «Город для людей Мариуполь» Елена Миненко говорит: «Согласно изменениям в Законе ‘‘О жилищно-коммунальных услугах’’, пеня назначается, если человек вовремя не оплачивает услуги. Если вы не согласны с начислением, можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: Греческая, 33. Если пеню назначили ошибочно, платеж пересчитают». Будьте бдительны с рекламой Наша читательница Людмила Кудинова поделилась своим возмущением по поводу навязчивой рекламы розыгрышей призов, которые «заманива...
• 
  17.01.2020

  У телефона Элина Прокопчук

  Обратная связь 067-172-89-66  red@pr.ua Чтобы поделиться с нами новостями, замечаниями, мнениями, вы можете прислать письмо на почтовый адрес: 87515, Мариуполь, проспект Мира, 19, или электронный: red@pr.ua. Также вы можете позвонить в понедельник, среду и пятницу с 10:00 до 11:00 по телефону 067-172?89?66 (на этот же номер можно отправлять SMS-сообщения). Рубрику ведут Юлия Франжева, Людмила Ермишина Счетчик показывает в джоулях, платить приходится за гигакалории В редакцию обратилась Наталия Кохович с вопросом, почему показания тепломера считаются в гигаджоулях, а платить за услуги теплосети приходится за потребленные гигакалории? Отчего именно эти единицы измерения используются «Мариупольтеплосетью» – этот вопрос мы адресовали директору предприятия Дмитрию Мирошниченко. По его ...
• 
  10.01.2020

  У телефона Юлия Франжева

  Обратная связь Рубрику ведет Юлия Франжева Мусор выбрасывают из окна Ольга Курчавая жалуется на то, что жильцы дома по ул. Филиппа Орлика, 97 выбрасывают мусор из окон. «Я работаю дворником и убираю весь этот мусор. На мои замечания нарушители никак не реагируют. Как можно на них воздействовать?» – интересуется читательница. В пресс-службе Центрального отдела полиции нам сообщили, что выбрасывание мусора в неположенных местах является административным правонарушением. По ст. 152 Кодекса Украины об административных правонарушениях «Нарушение государственных стандартов, норм и правил в сфере благоустройства населенных пунктов, правил благоустройства территорий населенных пунктов» предусмотрены санкции – штраф от 340 до 1360 грн. Чтобы привлечь лицо к ответственности, нужно, чтобы факт...
• 
  03.01.2020

  У телефона Юлия Франжева

  Обратная связь Рубрику ведет Юлия Франжева Почтовики в дефиците Раиса Васильченко, проживающая в пос. Речном по ул. Нестерова, 1, посетовала на то, что почтовое отделение №4 разносит почту раз в неделю. То есть оба выпуска нашей газеты читательница получает сразу в один день, да еще и с опозданием. «Приносят газету по вторникам, под вечер, программу телепередач получаю не вовремя», – пожаловалась читательница. «Приазовский рабочий» регулярно уведомляет «Укрпочту» о подобных фактах и требует выполнения условий договора о доставке издания читателям, в частности тем, кого обслуживает отделение №4. Но почтовики отвечают, что причина запоздалой доставки корреспонденции в том, что не хватает персонала. Где выдают бесплатные лекарства для диабетиков? В одной из аптек в квартале «Азовье...