Людмила ЕРМИШИНА - Горячий телефон - Приазовский Рабочий, Мариуполь

У телефона Людмила ЕРМИШИНА





10.04.2019

Обратная связь

 Чтобы поделиться с нами новостями, замечаниями, мнениями, вы можете прислать письмо на почтовый адрес: 87515, Мариуполь, проспект Мира, 19, или электронный: red@pr.ua. Также вы можете позвонить в понедельник, среду и пятницу с 10:00 до 11:00  по телефону 067-172?89?66 (на этот же номер можно отправлять SMS-сообщения).

 

Четыре способа передать показания за свет

Чтобы платить за реальный объем оказанных коммунальных услуг, нужно вовремя передавать показания. Зная это, добросовестные плательщики стараются успеть в срок, но не всегда это удается – прежде всего, трудности возникают у тех, кто не пользуется онлайн сервисами.

В первых числах месяца, когда следует фиксировать показания электроэнергии, в редакцию обратились несколько человек, не сумевших дозвониться в «Донецкие энергетические услуги». Лидия Седенко рассказала, что набирала номера мобильных телефонов контакт-центра много раз, но автоответчик призывал ожидать, а очередь никак не хотела доходить. Андрей Антюшин 2 апреля дозвонился в контакт-центр: «Но мне оператор сказал, что показания принимались до 13 часов! Раньше можно было передавать показания до третьего числа включительно. Опять новые правила?»

В пресс-службе «Донецких энергетических услуг» разъяснили: действительно, сейчас как раз пересматриваются сроки принятия показаний от абонентов, о новых правилах сообщат дополнительно. Что касается способов передачи показаний, то их сейчас четыре: через «Личный кабинет» на сайте предприятия https://dey.com.ua; написать в личные сообщения на странице «Донецких энергетических услуг» в Facebook; позвонить в контакт-центр по номерам 067-652-60-00, 095-652-60-00, 0629- 52-60-00 (звонки принимаются ежедневно с 7:00 до 21:00). Количество использованных киловатт можно сообщить оператору системы распределения «ДТЭК Донецкие электросети» через его контакт-центр. Недавно компания добавила три дополнительные телефонные линии - 050-450-04-73, 096-450-04-73, 0629-50-04-73. Именно по этим номерам принимаются заявки на ремонт или подключение. Прежний номер колл-центра 0-800-500-473 также продолжает действовать.

«Сейчас мы ежедневно обрабатываем в среднем 517 звонков. Новые линии позволят нам принимать более тысячи звонков в день. Мы ставим перед собой задачи упростить коммуникацию с компанией и сделать ее доступнее», - отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов «ДТЭК Донецкие электросети» Елена Сенько.


Коллектор и водовод дали течи

Житель поселка Садки Сергей Шаповаленко рассказал, что не смог дозвониться в аварийную службу и контакт-центр «Горводоканала» - возле Кальмиусского рынка уже несколько недель течет из забитого коллектора.

А на улице Солнечной, возле дома №12, – течь из водовода в разрытой траншее, сообщила Елена Иовчева. Редакция передала эти жалобы в отдел обращений «Горводоканала», где пообещали разобраться и принять меры.

 

Без тепломера платить приходится больше

Ветеран труда меткомбината «Азовсталь» Григорий Алексеев с улицы Пашковского, 42 просил помочь разобраться, почему за январь за централизованное отопление ему начислили 2538 гривен. Он предположил, что все дело

в течи трубопровода горячей воды. Однако при обследовании сотрудники ЖКП «Азовжилкомплекс» течь в квартире пенсионера не обнаружили. Причина большого счета оказалась совсем в другом.

В «Мариупольтеплосети» по обращению Григория Алексеева сообщили: «В связи с тем, что прибор учета тепловой энергии вышел из строя, а именно – не учитывает затраты тепла при их фактическом потреблении, прибор был снят с учета. Начисление за услуги теплоснабжения проведены согласно действующим нормам». Кроме того, представители «Мариупольтеплосети» обследовали техподвал дома – на время проверки протекания теплоносителя не выявили.

 

Отпустите работников на выборы

Наш читатель Петр Громов поделился с «Приазовским рабочим» мнением, что многие мариупольцы, занятые в сфере торговли и услуг, не будут иметь возможности проголосовать во втором туре выборов. Петр Николаевич призвал работодателей сократить время работы для сотрудников 21 апреля. «Даже солдаты на передовой голосовали! Фармацевт аптеки или кассир супермаркета тоже должен иметь возможность воспользоваться правом волеизъявления», - считает читатель.

 

«Вспоминаю подарок Дарио, поздравляю вратаря и тренера»

Два года назад наша читательница Мария Денисова уже делилась в своем письме впечатлениями о личной встрече в спорткомплексе «Ильичевец» с капитаном «Шахтера» Дарио Срной. «Тогда я от него получила в подарок шарф «Шахтера» «Только победа». Мы очень скучаем по нему и желаем дальнейших побед. Я продолжаю следить за его жизнью и карьерой. В начале марта видела Дарио в команде «Кольяри», потом - в передаче «Большой футбол». Смотрела, и слезы на глаза наворачивались. Вспоминаю его игру в «Шахтере» и берегу памятный шарфик,  - рассказывает любительница футбола. – Хотелось бы через газету поздравить нашего знаменитого непобедимого вратаря Андрея Пятова с рождением долгожданного сыночка. А также тренера «Шахтера» Паулу Фонсека, недавно также ставшего папой. Желаю побеждать во всех матчах, всегда быть первыми!»

 

Попутный ветер «Премьере» на «Парусах надежды»

Родители и участники хореографического ансамбля «Премьера» Дома детского и юношеского творчества Левобережного района благодарят депутата Мариупольского городского совета Андрея Федая за неоднократную помощь творческому коллективу. В том числе – на недавнем региональном фестивале молодежной культуры «Паруса надежды», где воспитанники «Премьеры» завоевали призовые места в нескольких номинациях.

Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Ноябрь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Приобретаем ремешки для часов

Встановлюємо міжкімнатні двері

Встановлюємо міжкімнатні двері

Где заказать стартовый набор для маникюра?

Бронируем номер в Буковеле