КАК ЗАПЛАТИТЬ ЗА КОММУНАЛКУ БЕЗ КОМИССИИ? - Новости - Приазовский Рабочий, Мариуполь

КАК ЗАПЛАТИТЬ ЗА КОММУНАЛКУ БЕЗ КОМИССИИ?

 

 

Из письма в редакцию: «Мы, жители улицы Митрополитской, обращаемся к вам с просьбой опубликовать в газете, реально ли заявление кассира Ощадбанка, что с 1 декабря 2016 года будем оплачивать коммунальные услуги с комиссионным сбором за каждую квитанцию по 3 гривны? Нам, пенсионерам, это не под силу. Подскажите, где оплачивать без комиссионных сборов?» Вопрос, поднятый Шилиной Н.А., Кравченко Е.Л., Мостовой Л.И. и другими авторами письма, интересует всех мариупольцев, кто привык пользоваться кассами Ощадбанка. До сих пор здесь были самые выгодные по сравнению с кассами других банков и «Укрпочтой» условия: комиссионный сбор в 3 гривны взимался только за квитанцию «Азовгаза», все остальные платежки обслуживались бесплатно. Что сейчас? «Приазовский рабочий» разбирался в ситуации.

Интересно, что почти одновременно на одну и ту же тему – приема наличных платежей за жилищно-коммунальные услуги – заставили о себе говорить два учреждения: Антимонопольный комитет Украины и «Державний ощадний банк України».

В частности, АМКУ на своем заседании 1 ноября одобрил отчет и выразил «обеспокоенность» ситуацией по организации приема наличных платежей за жилищно-коммунальные услуги. Согласно данным отчета, Антимонопольный комитет установил, что потребитель услуг «оплачивает комиссионное вознаграждение за прием платежей дважды – заложенное в тариф на услугу и банку/«Укрпочте» в соответствии с установленными ими тарифами».

В информационном сообщении на официальном сайте АМКУ говорится, что потребитель оплачивает дважды в случае отсутствия договора о приеме платежей между поставщиком коммунальных услуг и банком, когда поставщик не несет затраты на комиссионное вознаграждение. А также в том случае, когда вознаграждение оплачивает поставщик. Утверждается, что отчет подготовлен по результатам исследования, которое проводилось в связи с многочисленными обращениями граждан в органы Комитета и охватило 2015 год и пять месяцев 2016 года. Как самые крупные учреждения, принимающие платежи от населения, называются Ощадбанк, ПриватБанк и «Укрпочта».

Сложно сказать, чем руководствовались исследователи, но до сих пор в Мариуполе «Укрпочта» обслуживала бесплатно для потребителей все платежки предприятий ЖКХ за исключением «Азовгаза» и ПАО «ДТЭК «Донецкоблэнерго». В кассах Ощадбанка нужно было платить только за квитанции «Азовгаза» - 3 грн., все остальные – бесплатно.

На этом фоне, с учетом распространенного в прессе заявления АМКУ, настоящую «обеспокоенность» читателей вызывает намерение Ощадбанка ввести комиссию в 3 грн. за каждую оплаченную в кассе квитанцию. На вопросы «Приазовского рабочего» заместитель начальника управления по связям с общественностью Ощадбанка Ярослава Титова ответила, что никакого официального решения Антимонопольного комитета Украины банк не получал. Что касается установления комиссии на проведение платежей за услуги ЖКХ, то разъяснение дано на официальном сайте Ощадбанка.

На самом деле в прошлую среду, 9 ноября, на портале Ощадбанка появилось такое разъяснение:

«На сегодня компенсация, которую Ощадбанк получает от поставщиков услуг ЖКХ и фиксированной связи, не покрывает затрат на проведение операций. Закон Украины «О банках и банковской деятельности» запрещает банкам устанавливать комиссионное вознаграждение за банковские услуги на уровне ниже себестоимости операции. Таким образом, во исполнение требований действующего законодательства Ощадбанк с 1 декабря 2016 года устанавливает тариф при оплате в кассе на уровне, который обеспечивает покрытие затрат на проведение таких операций на уровне себестоимости. Указанный тариф – 3 грн. – является самым низким на банковском рынке.

Ощадбанк обращался к поставщикам услуг с целью получения согласия на покрытие ими комиссии для безубыточного проведения операций, однако не получил его. В связи с этим банк вынужден установить комиссию за проведение коммунальных платежей в кассе на минимальном уровне, который обеспечивает безубыточность, – 3 грн. с 1 декабря 2016 года».

Разъясняется также, каким образом можно заплатить без комиссии: «Ощадбанк не взимает комиссию в информационно-платежных терминалах за прием платежей за газ, холодную и горячую воду, водоотведение, отопление, электроэнергию и услуги фиксированной связи».

«Приазовский рабочий» отправился посмотреть, что происходит в мариупольских отделениях банка. В частности, в прошлую среду по проспекту Мира в отделении
№ 100 004/0490 филиала – Донецкое областное управление АО «Ощадбанк», было многолюдно. Чтобы оплатить жилищно-коммунальные платежи, около двадцати человек выстроились в очередь к единственной работающей кассе. До пяти человек – к двум информационно-платежным терминалам.

Чтобы дождаться своей очереди в кассу, нужно было потратить около 40 минут. Кассир работала довольно быстро, затрачивая на каждого клиента около двух минут. Но люди все равно возмущались: почему не работает вторая касса? На каком основании с 1 декабря придется платить по 3 гривны за каждую квитанцию?

Девушки-менеджеры очень вежливо отвечали, что вторая касса работать не будет, и предлагали клиентам воспользоваться терминалами, где и очереди нет, и комиссия не взимается.

«А что мы в них понимаем? Мы же не сможем разобраться, как платить», - возражали люди взрослого поколения. «Вы хотя бы попробуйте понять, вам все подскажут и помогут провести платеж», - не сдавались девушки.

Возле терминалов менеджер проводила платежи за каждого, кто не решался это сделать самостоятельно. А заодно консультировала по всем вопросам. Те, кто уже сейчас предпочитает пользоваться терминалом, – в явном меньшинстве, но среди них есть и молодежь, и пожилые люди. Остаток средств перечисляется владельцам платежных карт Ощадбанка на карту. А тем, у кого их нет, можно заплатить и наличными средствами, а остаток будет перечислен на пополнение счета мобильного телефона. Менеджер вводила в терминал данные по каждой из шести квитанций клиента: лицевой счет, сумму к оплате; быстро находила на экране необходимое коммунальное предприятие, проводила платеж и перелистывала страницу. По каждому платежу терминал выдавал чек. Представить себе, что это может сделать самостоятельно 70-летняя бабушка, совершенно невозможно. Похоже, с 1 декабря менеджерам прибавится работы, потому что 20 человек будут стоять уже не перед кассой, а перед терминалом, чтобы платить без комиссии.

В очереди мы разговорились с молодой женщиной: что ее заставляет тратить лишнее время и деньги на обслуживание через кассу; что мешает воспользоваться терминалом? Она ответила: «Традиции. Наши родители хранили квитанции годами, чтобы в случае возникновения каких-то спорных вопросов с коммунальными предприятиями можно было доказать свою правоту. Вот и я стою в очереди, чтобы иметь на руках квитанции, если придется сверять данные, например, с «Энергонадзором». Но уже понимаю, что в декабре, когда за каждую квитанцию в кассе придется платить по три гривны, конечно, перейду на терминал».

Довольно многих мариупольцев, даже тех, кто свободно использует интернет-ресурсы не только Ощадбанка, но и ПриватБанка, ПУМБа и других банковских учреждений для всевозможных безналичных операций, волнует вопрос «традиций». Как терминальные чеки или «интернет-чеки», распечатанные на домашнем принтере, будут восприниматься предприятиями ЖКХ?

Ярослава Титова заверяет: «Они являются такими же подтверждающими платеж документами, как и квитанции, оплаченные через кассу».

В отделе корпоративных коммуникаций ПАО «ДТЭК «Донецкоблэнерго» нам подтвердили эту информацию: «Терминальные чеки, как и платежи через «личный кабинет» на сайте банка учитываются предприятием наравне с квитанциями, оплаченными через кассы банков или «Укрпочты». Более того, через «личный кабинет» предприятие получает информацию о платеже даже раньше, чем когда он проводится через кассу».

Авторы письма в «Приазовский рабочий» спрашивают: где заплатить без комиссии? Есть варианты: банковские терминалы, вэб-банкинг, мобайл-банкинг, «личный кабинет» и так далее. Нравится нам это или нет, но в декабре придется сделать выбор: или платить по 3 гривны в кассе за каждую квитанцию, или платить без комиссии.

Собственно говоря, весь цивилизованный мир давно и успешно использует банковские карты для безналичных расчетов за все и вся. Нас тоже подталкивают идти этой тропой, в том числе по коммунальным платежам. Это нормально. Жаль только бабушек, которые в декабре выстроятся в очередях перед терминалами, но, впрочем, им не привыкать стоять в очередях, и девушек-менеджеров, которым придется проводить платежи вместо кассиров.

 

 

 

11.11.2016 | Людмила КУДРИНА


Другие новости ПР № 132 от 11.11.2016

  • Приглашаем на футбол 11.11.2016     Уважаемый болельщики футбола. 14 ноября на стадионе «Ильичевец» состоится матч 19-го тура чемпионата Украины по футболу в Первой лиге между ФК «Ильичевец» и ФК «Горняк-спорт» (Полтавская область). Начало встречи – в 14.00. Приглашаем на ста...
  • КАК ЗАПЛАТИТЬ ЗА КОММУНАЛКУ БЕЗ КОМИССИИ? 11.11.2016     Из письма в редакцию: «Мы, жители улицы Митрополитской, обращаемся к вам с просьбой опубликовать в газете, реально ли заявление кассира Ощадбанка, что с 1 декабря 2016 года будем оплачивать коммунальные услуги с комиссионным сбором за кажду...
  • Руководители отвечают читателям и редакции «ПР» 11.11.2016     Департаментом транспорта и связи городского совет рассмотрено обращение Н.Н. Гусельниковой, поступившее в рубрику «Письма» газеты «Приазовский рабочий» (№ 105), о работе автомобильного пассажирского транспорта, о продлении маршрутов трамвае...
  • В Киеве сильно избили  Александра Алиева 11.11.2016 Бывший футболист киевского «Динамо» Александр Алиев сильно пострадал в конфликте, который произошел в ресторане «Лео» в центре Киева. Охрана заведения рассказала footballand.kiev.ua, что Алиев находился в заведении с женщиной, которая, по неподтвер...
  • Коротко 11.11.2016   На базе ДЮСШ «Богатырь» прошел чемпионат Мариуполя по тяжелой атлетике. Победители и призеры были награждены грамотами и кубками. Начальник управления физической культуры и спорта Мариупольского городского совета Давид Табатадзе отметил важнос...
  • После реконструкции открыт железнодорожный участок  Камыш-Заря – Волновах... 11.11.2016     Значение железнодорожного движения на реконструированном участке Камыш-Заря – Волноваха на стратегическом направлении Запорожье – Мариуполь трудно переоценить. Участок соединяет Мариуполь с остальной Украиной. Потенциальных пассажиров - с К...
  • ПОДПИШИСЬ НА «ПРИАЗОВСКИЙ РАБОЧИЙ» И ПОЛУЧИ СКИДКУ НА БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ 20 ... 11.11.2016     Дорогие друзья! Идя навстречу нашим многочисленным подписчикам, мы объявляем новую акцию. Теперь подписчики нашей газеты получают возможность приобрести в торговом отделе редакции бытовую технику фирмы «Сатурн» со значительной скидкой. Ита...
  • Новый командир оперативно-тактической группировки «Мариуполь» – Игорь Кра... 11.11.2016     Полковника Эдуарда Москалева на посту командира оперативно-тактической группировки «Мариуполь» сменил также полковник – Игорь Красота (ударение на втором слоге), сообщил вчера «ПР» пресс-офицер этого военного соединения Александр Киндсфатер...
  • Колонка новостей 11.11.2016 В Украине Порошенко поздравил Трампа с победой Президент Петр Порошенко на встрече с послом США в Украине Мари Йованович в среду поздравил Дональда Трампа с победой на выборах в США, сообщает пресс-служба главы государства. «Искренне поздравляю...
  • Вчера в «Парк дикой природы» везли львицу для Акая 11.11.2016     Вчера утром руководитель мариупольского «Парка дикой природы» Савелий Вашура на грузопассажирском автомобиле «Рено» отправился в город Васильевка Запорожской области за трехлетней львицей. По мобильному телефону Савелий Вашура рассказал ко...
Все новости 132 номера...
Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Июль 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031

Какой подарок купить девушке? Узнай сейчас же ответ на этот вопрос, прямо здесь на сайте