Реформирование ПФУ обострило проблемы обслуживания пенсионеров в Мариуполе - Новости - Приазовский Рабочий, Мариуполь

Реформирование ПФУ обострило проблемы обслуживания пенсионеров в Мариуполе

 


В связи с реформированием Пенсионного фонда Украины в Мариуполе складывается парадоксальная ситуация. Количество обслуживаемых пенсионеров увеличилось на 69 447 человек за счет категории внутренне перемещенных лиц и составило в целом 162 389 человек. В то же время вместо четырех управлений ПФУ, которые ранее работали в каждом районе города, вначале создали два управления, а потом оставили и вовсе всего одно – Мариупольское объединенное управление Пенсионного фонда Украины Донецкой области. В руководстве управления заверяют, что для людей ничего не изменилось – они как обслуживались у себя в районах, так и обслуживаются. С этим можно согласиться, но лишь отчасти: действительно ничего не изменилось – те же бесконечные очереди в душных коридорах; проблем лишь добавилось. А есть ли выход?

А

ДСКАЯ ДУХОТА И ТЕСНОТА в узком коридоре на первом этаже здания Левобережной райадминистрации, забитом до отказа. Перед кабинетом №109, где ведут прием три специалиста отдела обслуживания граждан, столпились страждущие и жаждущие. Все в один кабинет – по вопросам оформления пенсий, перерасчета, возобновления выплат внутренне перемещенным лицам, материальной помощи на погребение и т. д. В нечеловеческих условиях периодически вспыхивают ссоры, когда кто-то пытается пройти без очереди.

«Полный бардак! – констатирует для «ПР» переселенка из Макеевки Валентина Сергеевна – Что за бредовые записи в «живую» очередь на бумажке, которую заполняет неизвестно кто?! Люди приходят в два-три часа утра, отмечаются в полшестого, а потом еще и вечером, практически живут под отделением Пенсфонда, обедают на лавочках – разве это нормально? Если такой огромный наплыв людей, я думаю, должен работать не один кабинет. Иначе происходящее трудно назвать обслуживанием».

К нашему разговору подключаются другие очередники. Пока мы беседуем, вдруг, в один момент, море людей расступается и еще плотнее прижимается к стенкам: по коридору движется грузная пожилая женщина, у которой отказывают ноги, и, опираясь руками на табуретку, что называется «в три погибели», толкает ее впереди себя. Она тоже ждет своей очереди.

А Валентина Сергеевна между тем продолжает: кроме общей «живой» очереди есть отдельная – за материальной помощью на погребение; заплаканные лица в черных повязках резко выделяются в толпе. А также – электронная очередь, которая доступна далеко не всем пенсионерам, по той простой причине, что человеку в возрасте 70+ достаточно проблематично освоить практику электронного обслуживания.

Наша собеседница рассказывает, что записалась в электронную очередь через свой персональный электронный кабинет, который решила открыть еще в 2012 году, до выхода на пенсию, для того, чтобы отслеживать, какую заработную плату и единый социальный взнос перечисляет ее предприятие, и вся ли зарплата отражена. «Чтобы открыть персональный электронный кабинет, я написала заявление в управление ПФУ, мне выдали логин, я прошла обычную процедуру регистрации на портале ПФУ и теперь имею возможность не только записаться в электронную очередь, но и отслеживать движение средств на моем счету». Наш разговор прерывается, ее вызывают в кабинет на точно назначенное время электронной очереди.

Начинающий пенсионер Леонид Яровой, начальник участка «Азовинтэкса», тоже намерен открыть свой электронный кабинет. А пока, чтобы сдать документы на оформление пенсии, ему приходится выстаивать пятичасовую очередь вот уже второй раз подряд. С первого раза сдать документы не удалось: сотрудницы отдела обслуживания граждан предупредили о сбое в программном обеспечении.

«Абсурд: в Мариуполе все больше появляется сервисных центров, и только там, где люди остро нуждаются в помощи – Пенсионном фонде Украины - остается непробиваемая стена. Начиная с того, что в коридоре вы не найдете лица, ответственного за элементарное предоставление консультаций, направление посетителя в тот или иной кабинет, и заканчивая старой компьютерной техникой, постоянными сбоями и вечными очередями - уровень обслуживания пенсионеров оставляет желать много лучшего. Мой зять, поляк из Гданьска, когда побывал в Мариуполе, был шокирован этой обстановкой и признался, что ничего похожего у себя на родине ни разу не наблюдал», - рассказывает Леонид Яровой.

Аналогичную картину корреспонденты «ПР» увидели и в Центральном районе, где расположился центральный офис Мариупольского объединенного управления ПФУ, около сотни человек в очереди, каждый со своими проблемами, и все тот же уровень обслуживания.

З

НАКОМЫ ЛИ В КИЕВЕ с местными проблемами реформирования? В одном из своих недавних интервью глава правления ПФУ Алексей Зарудный заявил: «Проблема очередей в отделениях Пенсионного фонда к лету практически исчезла. Она остается еще актуальной разве что для больших городов и тех населенных пунктов, где органы Фонда обслуживают пенсионеров из числа внутренне перемещенных лиц в местах их наибольшей концентрации».

По словам чиновника, в ПФУ «работают» над приближением пенсионных услуг к месту жительства пенсионеров и созданием сети рабочих мест в центрах предоставления административных услуг, «прозрачных офисах», на базе предприятий, жэков, библиотек, домов культуры. Глава Фонда отрапортовал, что в Украине уже создано 898 таких пунктов обслуживания.

Может, где-то и создано. Во всяком случае, не в Мариуполе, хотя городская власть еще два года назад начала генерировать инициативы по улучшению уровня пенсионного обслуживания.       

 

На фото Алины КОМАРОВОЙ: в 8 утра у здания пенсфонда в Центральном районе.


 

 

15.08.2018 | Людмила КУДРИНА


Другие новости ПР № 87 от 15.08.2018

  • Как сделать Мариуполь магнитом для туристов 15.08.2018   Эту проблему обсуждали на публичной встрече, посвященной вопросам туристической привлекательности нашего города. Встреча проходила в свободном пространстве «Халабуда» с участием представителей муниципалитета, общественности, международных ми...
  • Реформирование ПФУ обострило проблемы обслуживания пенсионеров в Мариупол... 15.08.2018   В связи с реформированием Пенсионного фонда Украины в Мариуполе складывается парадоксальная ситуация. Количество обслуживаемых пенсионеров увеличилось на 69 447 человек за счет категории внутренне перемещенных лиц и составило в целом 162 389...
  • НАЙДУТ ЛИ ВЫХОД В МАРИУПОЛЕ? 15.08.2018   Пока искали помещения для Пенсфонда, ситуация лишь усугубилась Понятно, что вся вертикаль ПФУ, все законодательные и нормативно-правовые документы, связанные с пенсионным обслуживанием, напрямую ведут в Киев. Но до Киева далеко, а неудовлетворенн...
  • Что следует знать родителям при выезде с детьми за границу 15.08.2018   В полном разгаре летние каникулы и туристический сезон. Собираясь в отпуск, родители и организаторы поездок детей часто не уделяют достаточного внимания оформлению документов для выезда малолетних граждан за пределы Украины. В связи со случаями по...
  • Ночная температура воздуха растет до +27 градусов 15.08.2018   На протяжении нынешней безоблачной недели дневная температура воздуха будет колебаться от +30 до +33 градусов, как и прогнозировали местные и столичные синоптики. А вот ночная температура, к слову, подтверждающая их ожидания, неизменно раст...
  • «Уютный двор» стал круглогодичной программой 15.08.2018     Организаторы «Уютного двора» объявили круглогодичную подачу заявок и реализацию программы. Снятие ограничений на участие в программе «Уютный двор» действительно связано с просьбами ОСМД, подтвердил куратор проекта, ведущий специалист Фонда...
  • Колонка новостей 15.08.2018 В Украине Названы сроки визита миссии МВФ Миссия Международного валютного фонда посетит Украину в период с 6 по 19 сентября. Об этом заявил в понедельник 13 августа постоянный представитель фонда в Украине Йоста Люнгман, сообщает пресс-служба М...
  • Аспирационная установка в конвертерном цехе «Азовстали» очистит воздух до... 15.08.2018   Новая система аспирации в конвертерном цехе металлургического комбината «Азовсталь» позволит снизить содержание пыли в очищенном воздухе до 20 миллиграмм на кубометр, что в два раза лучше европейских экологических стандартов. Об этом шла ре...
  • Вчера в Мариуполе отмечали Медовый Спас 15.08.2018     Медовый Спас (Маковей), празднуемый православными ежегодно 14 августа, отмечали вчера и в нашем городе. Верующие приносили в храмы мед для освящения. Такая традиция связана с древней установкой – первый урожай приносить Богу и только потом ...
  • Подарки деткам со сложной судьбой 15.08.2018     Александр Лашин подарил детворе школьные рюкзаки и канцтовары Посещение и поздравление воспитанников центра социальной реабилитации и адаптации детей-инвалидов Vita стало традицией для Мариупольской городской организации Радикальной парт...
Все новости 87 номера...
Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Сентябрь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

 

Обзор женской зимней одежды сезона 2017/2018

Покупаем бумажные стаканчики

Случаи, когда клиент переплачивает

Где купить хороший термос

Заказать перевозку личных вещей