Операторы колл-центра помогли спасти 90 детей, удерживая их на связи до приезда полиции - Новости - Приазовский Рабочий, Мариуполь

Операторы колл-центра помогли спасти 90 детей, удерживая их на связи до приезда полиции

 

 

«Не клади, пожалуйста, трубку, я буду с тобой, пока ты не очутишься в безопасности», - призывают маленьких заявителей девушки-операторы колл-центра полиции Донецкой области, когда жизнь ребенка под угрозой.

Телефонный контакт с полицейскими отпугивает злоумышленников и дает возможность вывести ребенка из зоны опасности. Всего за помощью к полицейским с начала года обратились 2273 несовершеннолетних. Дети звонили по телефону в Единый аналитический сервисный центр полиции (UASC) в двух случаях: когда попадали в беду сами или хотели защитить своих родных или друзей. Почти каждый второй вызов поступил от детей младше 14 лет, сообщает отдел коммуникации полиции Донецкой области.

Полицейские реагируют на все звонки без исключения. Чаще всего подростки обращались к полиции вследствие причинения телесных повреждений, насилия в семье, конфликтов, а также за советом. Страшно, что, как правило, малышня просила у полицейских защиты от самых родных людей – мамы, папы, деда.

Когда в Мариуполе пьяная мать стала жестоко бить 14-летнюю дочку, ей было некуда бежать, и в поисках спасения она набрала номер 102. В те минуты, пока наряд полиции ехал на место, оператор по телефону поддерживала постоянную связь со школьницей, успокаивала ребенка и координировала ее действия, чтобы не случилось беды. Девочка, как оказалось, не первый раз становится жертвой домашнего насилия со стороны матери; ее спасли, а мать взята на профилактический учет.

В Константиновке звонок к полицию предотвратил расправу подростков над 15-летней одноклассницей: понимая, что они в прямом эфире линии «102», дебоширы отступили, и девушку удалось отвести в безопасное место. Так что колл-центр «102» реально работает как служба спасения.

Полицейские применяют международную практику удержания абонентов на линии, а все работницы центра имеют необходимые навыки для помощи ребенку, который находится в состоянии кризиса. Так, в начале года девушка-оператор спасла жизнь 17-летнего парня, который едва не прыгнул с высотного здания. Именно разговор со специалистом, которому он позвонил по телефону в последний момент, удержал юношу от непоправимого шага.

Всего с начала года работницы UASC сохранили жизнь и здоровье 90 детей, удерживая их на линии. Для безопасности детей полицейские внедрили также мобильное дополнение «Полиция 102». Оно простое в пользовании и позволяет быстро вызвать полицию и сообщить родителям об опасной ситуации одним нажатием кнопки. Загрузить мобильное дополнение можно в App Store и Google Play.

17.08.2018 |


Другие новости ПР № 88 от 17.08.2018

  • Еще не расставлены точки 17.08.2018   Противостояние на почве земельных отношений и перераспределения территорий в процессе присоединения смежных сельских громад к крупным городам идет повсеместно во всей Украине Разработка Устава Мариупольской громады как одного из основопола...
  • Городской бюджет в твердой валюте выходит на довоенный уровень 17.08.2018     Если отбросить в сторону инфляционную составляющую и падение курса гривны, то фактический объем собственного финансового ресурса бюджета Мариуполя в 2018 году, как и в 2013 году, будет эквивалентен 100 млн. долларов. Несмотря на то, что уве...
  • Ожидается небольшой спад жары 17.08.2018     Жара продолжает нарастать, особенно ночью – до + 270С.           Но на ближайшие выходные дни и первую половину будущей недели синоптики прогнозируют небольшой спад как дневной, так и ночной температуры воздуха – на три-четыре градуса. До...
  • Колонка новостей 17.08.2018 В Украине В Украине улучшились экономические настроения Индикатор экономических настроений (ИЭН) в Украине, который рассчитал Госстат, в третьем квартале 2018 года достиг 109,6%. При этом он вырос по сравнению со вторым и первым кварталом этого...
  • Основной причиной замора рыбы названа нехватка кислорода в воде 17.08.2018     В погибших бычках выявлено незначительное содержание тяжелых металлов Как сообщал «Приазовский рабочий», 7 августа на нескольких участках мариупольских пляжей случился мор бычка. Руководители Государственной азовской морской экологической ...
  • Убийцу двух женщин приговорили к пожизненному лишению свободы 17.08.2018     Приговор Ильичевского районного суда, вынесенный на днях 34-летнему мариупольцу, подозреваемому в жестоком убийстве подруг, – пожизненное лишение свободы. Как ранее писал «Приазовский рабочий», при тушении огня в одной из квартир девятиэта...
  • Осторожно, мошенники! 17.08.2018     Двоих мужчин, 36 и 38 лет, обманули интернет-продавцы, предложив перечислить деньги (18 тысяч и 2,2 тысячи гривен) на банковские карточки по сделкам, связанным с продажей автомобилей. Затем продавцы перестали выходить на связь.  А 43-летня...
  • Олег Ляшко поможет в ремонте автодороги на Мариуполь 17.08.2018     Народный депутат Олег Ляшко на встрече с городским головой Мариуполя Вадимом Бойченко обсудил ситуацию с состоянием дороги в Запорожье и заявил, что добьется, чтобы средства на ремонт трассы были заложены в бюджет страны, сообщает сайт горс...
  • Появятся туристические QR-таблички 17.08.2018   Туристы, посещающие Мариуполь, смогут моментально получать информацию о достопримечательностях города через смартфон, сообщается на странице «Мариуполь – туристический город». Мариуполь присоединится к ряду крупнейших городов, таких как Киев, Льв...
  • Городская власть работает над детенизацией местной экономики 17.08.2018   В Мариупольский городской совет и Главное управление Гоструда в Донецкой области поступают многочисленные обращения граждан о нарушениях работодателями в отношении их законодательства о труде. А именно - несоблюдение минимальных государственных га...
Все новости 88 номера...
Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Сентябрь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

 

Обзор женской зимней одежды сезона 2017/2018

Покупаем бумажные стаканчики

Случаи, когда клиент переплачивает

Где купить хороший термос

Заказать перевозку личных вещей