Юридическая консультация - Новости - Приазовский Рабочий, Мариуполь

Юридическая консультация

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 

Р. З. П. (Приморский район): «На выходных с друзьями решили отдохнуть в соседнем городе, естественно на набережной зашли в кафе, сделали заказ и стали ожидать заказанные блюда за приятной беседой. После 40 минут ожидания мы начали беспокоиться, где же наш заказ, поэтому обратились к администратору заведения, который заверил нас, что заказ принесут через 5 минут, но не через 5 минут и даже через полчаса, заказанные нами блюда так и не принесли. Какие у меня права в данной ситуации?»

ОТВЕТ. Согласно статье 4 Закона Украины «О защите права потребителей» потребители имеют право на надлежащее качество обслуживания.

Согласно ст. 18 Закона Украины «О защите прав потребителей» за всеми потребителями в одинаковой степени признается право на удовлетворение их потребностей в сфере торгового и других видов обслуживания. Установление любых преимуществ, применения прямых или непрямых ограничений прав потребителей не допускается, кроме случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами.

В случае нарушения прав потребителя на предприятиях сферы обслуживания продавец (производитель, исполнитель) и работники этих предприятий несут ответственность, установленную законом.

Согласно ст. 23 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей субъекты хозяйствования в сфере торгового и других видов обслуживания, в том числе ресторанного хозяйства, несут ответственность за нарушение условий договора между потребителем и исполнителем о выполнении работы, предоставлении услуги - в размере ста процентов стоимости выполненной работы (предоставленной услуги), а за те же действия, совершенные относительно группы потребителей - в размере от одного до десяти процентов стоимости выполненных работ (предоставленных услуг) за предыдущий календарный месяц, но не менее пяти необлагаемых минимумов доходов граждан.

Помимо вышеуказанных норм права, которые на законодательном уровне гарантируют права потребителей, существуют законы свободного рынка, а качество обслуживания один из важных факторов конкурентоспособности субъекта предпринимательской деятельности.

Очевидно, что материальный успех предпринимательской инициативы зиждется на трех китах: привлечении новой аудитории (побуждении повторных визитов), стабильности качества, увеличении среднего чека (за счет стимуляции дополнительных покупок). И все эти киты будут выглядеть довольно жалко на фоне игнорирования улучшения обслуживания. 

НОВЫЕ ПРАВИЛА ПАРКОВКИ И ЭВАКУАЦИИ 

А. Р. К. (Приморский район): «Какие изменения внесены в законодательные акты Украины касательно парковки транспортных средств?» 

ОТВЕТ. Согласно Закону Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины по реформированию сферы парковки транспортных средств» уполномоченные лица смогут выносить постановления по делу об административном правонарушении без участия лица, привлекаемого к административной ответственности. Таким образом, правоохранители не будут обязаны ждать водителя, как сейчас, чтобы выписать ему штраф. Согласно указанному выше закону это смогут делать и специальные муниципальные службы. 

Согласно нормам закона, если административное правонарушение, предусмотренное частями 1, 3 статьи 122 (в части нарушения правил остановки, стоянки), частями 1, 2 статьи 152-1 Кодекса Украины об административных правонарушениях (КУоАП), зафиксировано в режиме фотосъемки (видеозаписи), должностное лицо уполномоченного подразделения Национальной полиции или инспектор по парковке обязаны разместить на лобовом стекле транспортного средства копию постановления о привлечении к административной ответственности (если технические возможности позволяют установить ответственное лицо на месте совершения правонарушения) или сообщение о привлечении к административной ответственности (если технические возможности не позволяют установить ответственное лицо на месте совершения правонарушения). 

Законом установлены случаи, когда авто могут эвакуировать, а именно: 

1) поставлено на проезжей части в два и более ряда; 

2) расположено в запрещенных Правилами дорожного движения местах остановки или стоянки, в частности: 

а) на железнодорожных переездах; 

б) на трамвайных путях; 

в) на эстакадах, мостах, путепроводах и под ними, в тоннелях; 

г) на пешеходных переходах и ближе 10 метров к ним с обеих сторон, кроме случаев остановки для предоставления преимущества в движении и т.п. 

3) своим расположением делает невозможным движение других транспортных средств или создает препятствие для движения пешеходов, в том числе лиц с инвалидностью на специальных средствах передвижения и пешеходов с детскими колясками; 

4) расположено на выделенной полосе для движения общественного маршрутного транспорта; 

5) расположено на обозначенной соответствующими дорожными знаками и/или дорожной разметкой велодорожке; 

6) препятствует движению или работе снегоуборочного и другого технологического коммунального транспорта в случае введения чрезвычайного положения или в случае объявления отдельной местности зоной чрезвычайной экологической ситуации; 

7) нарушает схему парковки транспортных средств таким образом, что блокирует проезд по двум или более полосам движения. 

Необходимо обратить внимание, что при временном задержании транспортного средства местоположение такого транспортного средства будет фиксироваться в режиме фотосъемки (видеозаписи). 

Информация о временном задержании транспортного средства будет передаваться на абонентский номер подвижной (мобильной) связи и на адрес электронной почты, указанные соответствующими пользователями или лицами, за которыми зарегистрированы транспортные средства. 

Возврат задержанного транспортного средства будет происходить безотлагательно после уплаты штрафа и стоимости услуги по его транспортировке и хранению. Предусмотрено также введение обязательного страхования гражданской ответственности субъекта хозяйствования, предоставляющего услуги по транспортировке и хранению транспортных средств, в случае причинения вреда при осуществлении этих операций. 

12.10.2018 | Владимир АВДЮШИН, Яков БЫЧКОВ, адвокаты.


Другие новости ПР № 111 от 12.10.2018

  • ЗАВДЯКИ ТОБІ 12.10.2018     Редакції газет «Приазовский рабочий» та «Іллічівець. Місто» підтримують всеукраїнський рух подяки військовим і ветеранам #ЗАВДЯКИ ТОБІ. У 2014 році з началом російської агресії у Донбасі, коли ворог прийшов на нашу українську землю з вій...
  • Все о юридической помощи и работе полиции 12.10.2018     Уважаемые читатели! Мы принимаем ваши вопросы, касающиеся работы полиции в Мариуполе, общественной безопасности, защиты прав горожан в разных ситуациях. Ответы на них дадут на ближайшей встрече в пресс-клубе «Приазовского рабочего» и. о. н...
  • Почему отказывают в назначении субсидий? 12.10.2018   В Украине с 1 мая действуют новые правила предоставления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг. В правительстве утверждают, что это позволит сделать систему начисления госпомощи более адресной, справедливой и отсеять недобросовестных...
  • Для подписчиков «ПР» стартует беспроигрышная лотерея 12.10.2018   Уважаемые читатели! С 16 октября по 18 ноября включительно в магазине «Книги» и фирменных киосках «ПР» проводится беспроигрышная лотерея. В ней примут участие все, кто оформит годовую подписку на «Приазовский рабочий». И каждый сможет выигр...
  • Поздравляем! 12.10.2018   Шановні військовослужбовці! Дорогі захисники України!  Щиро вітаю вас з професійним святом – Днем захисника України! Цей день важливий для кожного українця та маріупольця. Ми всі пишаємося тими тисячами патріотів, які, незважаючи на різні пр...
  • Колонка новостей 12.10.2018 В украине Порошенко ввел приветствие «Слава Украине!» Президент Петр Порошенко подписал закон о внесении изменений в уставы Вооруженных Сил Украины, которым вводится приветствие «Слава Украине! – Героям слава!» Об этом он заявил во время выступ...
  • Департамент социальной защиты населения разъясняет 12.10.2018   По каким причинам мариупольцев лишали субсидий? В большинстве случаев, по данным Министерства финансов Украины, поступила информация о покупке имущества на сумму больше 50 тыс. грн. Так, в 2018 году по данным верификации департамент социаль...
  • Календарь знаменательных и памятных дат 12.10.2018     15 октября *Международный день сельских женщин. *Международный день мытья рук. *110 лет назад родился Джон Гэлбрейт (1908-2006 гг.), американский экономист. *75 лет назад родился Андрей Антонюк (1943-2013 гг.), украинский живописец, про...
  • С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ! 12.10.2018   Поздравляем с днем рождения всех, родившихся с 15 октября по 21 октября 2018 года. 15 октября Гальченко Викторию Витальевну – экс-директора Городского Дворца культуры «Чайка». Орлова Сергея Владимировича – заместителя городского головы по вопро...
  • Вера 12.10.2018   Православный календарь 15 октября – священномученика Киприа?на, епископа, мученицы Иусти?ны и мученика Феокти?ста; блаженного Андре?я, Христа ради юродивого, Константинопольского; праведного воина Фео?дора Ушакова; благоверной княгини А?нны (...
Все новости 111 номера...
Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Октябрь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

 

Обзор женской зимней одежды сезона 2017/2018

Ухаживаем за машиной

Как перевезти лежачего больного?

Где заказать выпускную ленту?

Поговорим о подарках на День всех влюблённых