Полный спектр услуг по принципу «единого окна» - Новости - Приазовский Рабочий, Мариуполь

Полный спектр услуг по принципу «единого окна»

В Кальмиусском районе заработало отделение по обслуживанию клиентов ДТЭК «Донецкие электросети»

 Жители района, а также поселков Сартана, Гнутово, Талаковка и Старый Крым теперь смогут делать сверки и получать счета за электроэнергию, не выезжая далеко в центр города. Отделение по обслуживанию клиентов начало работать на проспекте Металлургов, 213.

«Теперь не надо ехать в другой район», – говорят посетители отделения


 

Как рассказал генеральный директор ДТЭК  «Донецкие электросети» Алексей Дегтярев, новое отделение будет обслуживать 45 тысяч бытовых и 300 юридических клиентов Кальмиусского района: «Мы пошли навстречу мариупольцам, и теперь обновленное отделение не только позволит местным жителям сократить время на общение с энергопоставщиком, но и снизит нагрузку на уже существующие отделения».

Прежде жители Кальмиусского района вынуждены были обращаться в городской Центр обслуживания клиентов на бульваре Шевченко, теперь у них есть свой. Районное отделение до недавних пор было только на Левобережье. А в скором времени повезет и жителям поселка Сартана – аналогичное отделение там планируют открыть до конца 2018 года.

Первые посетители, побывавшие на проспекте Металлургов, 213, оценили и организацию работы, и комфортные условия в помещении. За стойкой посетителей встречает администратор, готовый оказать первичную консультацию, а в фойе – удобные диванчики для ожидания. Прием ведут четыре специалиста, каждый из которых в течение дня может принять 20-30 клиентов. 

«Чаще всего жители приходят на сверку или за счетами по оплате электроэнергии», – говорят консультанты. За одно посещение и у одного специалиста здесь можно решить абсолютно любые вопросы по энергоснабжению: оплатить счета, заключить договор, подать заявку на установку «умного» счетчика, сверить показания, получить расчеты и технические условия, проконсультироваться
по использованию льготного тарифа и многое другое.  

Частный предприниматель Элла Алита, пришедшая сдать отчет о потребленной электроэнергии, довольна, что теперь ей не надо ездить в Центральный район, где зачастую из-за большого наплыва людей просто невозможно попасть к специалисту.

В Украине начинается энерго-реформа, но для потребителей пока ничего не изменится

Как заверил генеральный директор компании, удобство и экономия времени клиентов и в дальнейшем будет в приоритете, несмотря ни на какие перемены. А новшества грядут: Украина на пороге масштабной энергетической реформы. Напомним, Закон «О рынке электрической энергии» предусматривает, что до конца 2018 года все украинские облэнерго должны будут выделить функции генерации и поставки электроэнергии, оставив за собой исключительно распределение электрической энергии. Это общемировая практика, обеспечивающая конкурентные условия на рынке.

Как пояснил директор по продажам ДТЭК «Донецкие электро-сети» Александр Северин, уже с начала 2019 года произойдет разделение их компании на две, которые будут осуществлять разные функции: «Система покупки электро-энергии изменится – потребитель получает возможность выбирать поставщика, который устраивает его по тарифам, по качеству обслуживания. Вначале конкурентный сегмент возникнет только в отношениях с юридическими лицами – крупными предприятиями. Эти процессы идут не только в Мариуполе и Донецкой области, а по всей стране».

Как заверил Александр Северин, эти перемены не повлекут за собой повышение тарифа на электроэнергию. Для бытовых  потребителей ничего не изменится, кроме названия компании в счетах. «Просто продолжайте пользоваться нашими услугами и оплачивайте счета – этого достаточно, чтобы вы автоматически считались присоединившимися к договору. Специально заполнять бланки, нести договор в отделение не нужно», – пояснил Александр Северин.

А если возникают вопросы – всегда можно обратиться на «горячую линию» или в отделение по обслуживанию клиентов. Кроме того, не стоит забывать, что вносить показания счетчика и делать сверки можно и самим, не выходя из квартиры – через «Личный кабинет» на сайте «Донецких электросетей». Там же можно оплачивать счета без комиссии с помощью платежных карт. «Те, кто взял за правило вовремя вносить данные счетчика через «Личный кабинет», уже оценили, насколько это удобно, и главное – не возникает никакой путаницы. Два последних и два первых дня месяца – время, в которое следует передать ваши показания, чтобы они были учтены при выставлении счета», – советует начальник мариупольского Центра обслуживания клиентов Елена Сенько.

«Виртуальный кабинет» на дому или консультант в отделении – каждый потребитель выбирает сам.

20.11.2018 | Людмила Ермишина, фото Владислава Лупаненко


Другие новости ПР № 126 от 20.11.2018

  • Экономия, неравномерное распределение, завоздушенные системы – что меша... 20.11.2018 B квартире Валентина Осыки — новые окна и батареи, а температура всего 15 0С До недавних пор более десяти украинских городов – Кривой Рог, Херсон, Смела, Северодонецк, Первомайск и другие, несмотря на заморозки, оставались без тепла. И это в сер...
  • Полный спектр услуг по принципу «единого окна» 20.11.2018 В Кальмиусском районе заработало отделение по обслуживанию клиентов ДТЭК «Донецкие электросети»  Жители района, а также поселков Сартана, Гнутово, Талаковка и Старый Крым теперь смогут делать сверки и получать счета за электроэнергию, не выезжая дал...
  • Экологические сказки 20.11.2018 Мариупольские активисты в игровой форме говорили с детьми о том, как сохранить окружающую среду Малыши активно участвовали в экологической викторине и получали подарки от Дмитрия Забавина. Поранившаяся стеклом собака, съеденная китом пластикова...
  • Актуальные новости и полезные подарки 20.11.2018 «Приазовский рабочий» продолжает розыгрыш призов среди подписчиков Елена Михалко на Дне подписчика выиграла электрочайник Наша газета не устает радовать своих читателей: каждый, кто в День подписчика на главпочтамте оформит газету на 2019 год,...
  • «Ильичевская душа», да с самоваром и баранками, споет для читателей «Приа... 20.11.2018 Мы решили превратить День подписчика в настоящий праздник Традиционно наша газета дарит подарки своим подписчикам – все обладатели годовой квитанции на газету «Приазовский рабочий» станут участниками розыгрыша Рождественской лотереи, а также получат...
  • Работникам КСН повысят зарплаты 20.11.2018 К профессиональному празднику – Дню местного самоуправления, который отмечается в Украине 7 декабря, работники комитетов самоорганизации населения получат приятный подарок в виде повышения заработной платы с 1 декабря 2018 года. Правда, если такое ре...
  • С «Зеленым центром Метинвест» мечты становятся реальностью 20.11.2018 Общественный союз отпраздновал пятилетие со дня создания Мариуполь преображается на глазах: центр города впечатляет своим современным и ухоженным видом. С каждым днем география благоустроенных улиц расширяется, красота и уют приходят в наши дворы. И...
  • Новости спорта 20.11.2018 Футбол  «Матч звезд»: футболисты и баскетболисты Мариуполя провели необычную встречу  Игроки футбольного и баскетбольного клубов «Мариуполь» встретились во Дворце спорта «Азовмаш». Дружеский матч прошел по такому формату: две четверти (по 10 минут)...
Все новости 126 номера...
Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Декабрь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

 

Обзор женской зимней одежды сезона 2017/2018

Заказываем цветы с доставкой

Где быстро продать авто в Челябинске

Аренда самосвала вездехода для вывоза грунта Дзержинский

Хотите приобрести рюкзак?