Обратная связь - Новости - Приазовский Рабочий, Мариуполь

Обратная связь

Куда обращаться с вопросами по электроэнергии?

«Очень просим помочь нам, ветеранам, проживающим в Левобережном районе. Вопросы оплаты квитанций, расхода электроэнергии, работы контролеров мы раньше решали, обращаясь по адресу: Пашковского, 5. В августе я получила квитанцию за электроэнергию, план на август – 312,48 грн – не оплачивала, в связи с тем что показания слишком завышены. Я сравнила данные с показаниями моего счетчика, они оказались намного ниже, чем в квитанции. Поэтому, как обычно, я отправилась на Пашковского, 5. Но очень расстроилась, услышав ответ: «Если вопрос по количеству расхода электроэнергии, обращайтесь на Кузнечную, 3-а». Очень просим предоставить нам возможность все вопросы – и количества расхода, и оплаты электроэнергии - решать в Левобережном районе, на Пашковского, 5», - пишет нам читательница Зоя Шевченко.

Напомним, 1 января 2019 года в Украине начался первый этап государственной реформы рынка электро­энергии. Изменения преду­смотрены новым Законом «О рынке электрической энергии». Поэтому с начала этого года энергоуслуги клиентам в Мариуполе, как и по всей Украине, предоставляют две разные компании: оператор системы распределения ДТЭК Донецкие электросети и компания-поставщик «Донецкие энергетические услуги». Это две независимые компании с разными кол-центрами, счетами и лицензиями.

«Приазовский рабочий» напоминает, что оператор системы распределения ДТЭК Донецкие электросети отвечает за качество и надежность электроснабжения, руководит системой распределения, эксплуатирует и ремонтирует линии электропередач, подстанции и другие энергообъекты, осуществляет подсоединение и отсоединение от системы распределения, а также устанавливает счетчики электроэнергии и фиксирует их показания. В эту компанию нужно обращаться по вопросам качества электроснабжения, нового подсоединения или замены счетчика. Центр обслуживания клиентов ДТЭК Донецкие электросети находится по адресу ул. Кузнечная, 3-а. Здесь можно решить все вопросы, связанные с работой приборов учета электро­энергии, качества напряжения, оформить новое подсоединение к электросети, подать заявление на заключение договора о предоставлении услуг по распределению электрической энергии, паспорта точки распределения, сообщить показания счетчика. ЦОК работает с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг и в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв – с 12:00 до 12:45. Показания счетчика можно передавать, обратившись в кол-центр по номерам телефонов (0629) 450-473; (099) 4-500-473; (096) 4-500-473, а также написав в онлайн-чате группы Facebook ДТЕК Донецькі електро­мережі.

При этом компания-поставщик «Донецкие энергетические услуги» осуществляет все расчеты и начисления за электро­энергию, принимает платежи от клиентов за потребленную электроэнергию, обслуживает клиентов по вопросам расчетов стоимости и условий оплаты, корректности начислений за электроэнергию и предоставляет услуги по энергоэффективности. По всем этим вопросам мариупольцы могут обратиться в центры обслуживания клиентов «Донецких энергетических услуг» по адресам: б. Шевченко, 62 и ул. Пашковского, 5. Оба работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 без перерыва, в субботу – с 8:00 до 17:00 (перерыв – с 12:00 до 13:00), воскресенье – выходной. Центр обслуживания на пр. Металлургов, 213 закрыт на ремонт до ноября. Большинство вопросов с поставщиком можно решить дистанционно: по телефонам контакт-центра (067) 65-26-000, (095) 65-26-000, (0629) 52-60-00 (каждый день с 7:00 до 21:00), на странице «Донецких энергетических услуг» в Facebook и с помощью обратной связи в «личном кабинете».

Чувствуем себя как дома

«Хочется сказать спасибо за то, что мы, пенсионеры, чувствуем тепло, заботу и внимание к нам. Недавно я прочитал в газете «Приазовский рабочий» материал Александра Панкова «Не доживать, а жить». Большое ему спасибо за эту статью! Все в ней – правда. В наше нелегкое время пансионаты ветеранов войны и труда становятся настоящими домами милосердия. И я счастлив, что уже семнадцатый год живу в чудесном пансионате ветеранов войны и труда №2. Директор Ирина Терентьева для нас и мама, и друг, и товарищ. Хорошее питание, уход, культурные мероприятия, забота – все у нас есть. Большая благодарность также сестре-­хозяйке второго корпуса Елене Тереховой, психологу Ольге Ягодзинской. Также нам помогает депутат городского совета Владимир Яковенко, спасибо ему большое» – такое письмо пришло к нам в редакцию от инвалида II группы, подопечного пансионата ветеранов войны и труда №2 Игоря Гирмана.

С крысами будут бороться по графику

«В доме №289 по бульвару Шевченко в четырех подъездах очень давно не травили крыс. Раньше это не делал жэк, сейчас – «Город для людей». Когда услышала топот лапок над потолком в ванной, сразу же позвонила в «Город для людей». Обращалась неоднократно с этой проблемой, но никаких мер никто не предпринял. У меня двое маленьких детей. Под мойкой на кухне все время копошится крыса. Мы ставили крысоловку, сыпали яд – бесполезно. В квартире невозможно находиться. Кто за это ответит?» - спрашивает читательница Элина Князева.

В управляющей компании «Город для людей Мариуполь» рассказали, что для травли крыс они привлекают подрядчика из другого города. «Но вызывать его из-за одной заявки не можем, мы собирали обращения и разработали график. Дом читательницы тоже попал в список тех,  где будут проходить работы», - говорит менеджер по связям с общественностью и СМИ управляющей компании Елена Миненко.

04.10.2019 |


Другие новости ПР № 72 от 04.10.2019

  • Творимо себе – творимо Україну 04.10.2019     Під таким гаслом розпочала роботу Українська академія лідерства в Маріуполі   Їм 17, 18, 20 років. Вони з різних куточків України, опановують різні професії та мають різні мрії. Але їх об’єднує одне – бажання чинити зміни. Цього року молодь з...
  • Календарь знаменательных и памятных дат 7 – 13 октября 04.10.2019 7 октября 220 лет назад, в 1799 году, император Павел I подписал указ, на основании которого в Мариуполе была учреждена таможенная застава, начавшая работать с 1800 года. 105 лет назад родился Йозеф Франтишек (1914–1940), один из самых результативн...
  • Городская афиша 04.10.2019 КУЛЬТУРНО-ТУРИСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «ВЕЖА» (ул. Архитектора Нильсена, 36, тел. 067-618-40-85) 5 октября, 15:00 презентация выставки Дмитрия Скаженика. 6 октября, 19:00 наблюдение за Юпитером. ЦЕНТР СОВРЕМЕННОГО ИСКУССТВА И КУЛЬТУРЫ ИМЕНИ АРХИПА КУИН...
  • Гороскоп на неделю с 7 по 13 октября 04.10.2019 Овен Не вмешивайтесь в чужие дела, особенно в конфликты, иначе на вас свалятся лишние проблемы. Овнам-водителям нужно воспитывать в себе терпение по отношению к хамам на дороге. В ближайшее время усиленно работайте над самоконтролем, способностью во...
  • С прицелом на Олимпийские игры 04.10.2019 Определены победители Мемориала Макара Мазая Соревнования подобного уровня в последний раз проводились в Мариуполе в 1981 году В спортивном комплексе «Ильичевец» завершился 51-й боксерский турнир памяти ильичевского сталевара Мака...
  • «Десна» не оставила шансов 04.10.2019 Игра у мариупольской команды абсолютно не клеилась В девятом туре чемпионата Украины по футболу в Премьер-лиге «Мариуполь» на своем поле принимал «Десну».  Как и год назад, гости из Чернигова одержали над нашей командой крупную победу. Исход матча в...
  • Следующий соперник – «Олимпик» 04.10.2019 Футбольный клуб «Мариуполь» стал последним из клубов, которые пробились в 1/8 финала Кубка Украины. Наша команда на выезде обыграла винниковский «Рух». Исход поединка был решен в конце встречи, когда сначала на 76-й минуте Сергей Горбунов прекрасно и...
  • Малефисента расправляет крылья 04.10.2019 В преддверии Хеллоуина нам предлагают посмотреть еще один фильм о злой колдунье В последнее время производство студии Disney стало напоминать такой себе магазин ностальгии. Заходишь и умиляешься: «Такая же шкатулка была у меня в детстве!» И вроде бы...
  • Невероятная победа «Шахтера» 04.10.2019   В Лиге чемпионов прошел второй тур группового этапа. Донецкий «Шахтер» после домашнего поражения от «Манчестер Сити» (0:3) отправился в гости к «Аталанте». Матч состоялся в Милане на стадионе «Джузеппе Меацца». Соперники выдали остросюжетный пое...
  • Железная дева 04.10.2019 Новый сезон театра откроет рок-опера о Жанне д’Арк в постановке режиссера Анжелики Добруновой Впервые на сцене мариупольского театра – рок-опера! И не просто, а первая и самая известная украинская рок­опера «Белая ворона» о Жанне д’Арк, написанная...
Все новости 72 номера...
Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Октябрь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031

Выбор подходящего датчика температуры

Мотивация на здоровый образ жизни

Подарочные сертификаты - отличная помощь в выборе подарка