Пассажиры становятся друзьями, а коллектив – семьей - Новости - Приазовский Рабочий, Мариуполь

Пассажиры становятся друзьями, а коллектив – семьей

 Анита Савкина работает кондуктором уже двадцать три года и ни разу не пожалела о своем выборе

 

С представителями этой профессии мы встречаемся каждый день. Иногда именно от их вежливости и отзывчивости зависит, добрым ли будет наше утро. Ведь кондукторы не просто протягивают нам билеты – они помогают найти нужную остановку, подсказывают, на какой транспорт пересесть, и заботятся о том, чтобы молодежь уступила место бабушке.

Анита Савкина знает о профессии кондуктора все, ведь в коммунальном транспорте она работает уже двадцать три года! В то, что билетики могут приносить удачу, женщина не верит, но точно знает: любимая работа и есть залог счастья.

 Всегда с улыбкой. Анита считает: кондуктор должен быть отзывчивым и вежливым с пассажирами.



Общение и движение

Свой первый рабочий день в трамвае кондуктор помнит до сих пор. Говорит – тогда даже не предполагала, что временный заработок может стать любимым делом. «Это было в 1997 году. Кондуктором работала моя подруга и предложила мне попробовать. Я собиралась устроиться ненадолго, но профессия настолько мне понравилась, что я не захотела увольняться», – вспоминает Анита.

В первую очередь в работе кондуктора ей нравится общение с людьми и постоянное движение – соскучиться просто не успеваешь. Коллектив в МТТУ дружный, все помогают друг другу и делятся опытом.

Анита – кондуктор в трамвае, который курсирует по маршруту №10. Вставать перед первым рейсом приходится рано, но со временем к такому режиму привыкаешь:  «Зато смена до 14:00, вся вторая половина дня – свободна. Бывает график с выездом в 7 утра, тогда работаем до 15:30».

Сегодня зарплата у сотрудников МТТУ значительно выросла, своим заработком они довольны. Анита говорит: «Нужно быть ответственным. Если есть желание, всегда можно заработать больше – за дополнительные часы зарплату прибавляют».

За два десятилетия Анита застала и разваливающиеся аварийные трамваи, и новые современные вагоны. Кондуктор рассказывает: «Работать сейчас – одно удовольствие. Раньше трамваи постоянно ломались, «рассыпались», в салоне был запах гари. Сейчас я работаю в новом вагоне. Он хорошо отапливается. Да и о безопасности можно не переживать». Новую технику сотрудники берегут, а перед каждым рейсом обязательно протирают сиденья и проводят влажную уборку.


Сделай добро – добром отзовется

Изменения в коммунальной транспортной сфере – это не только новые вагоны, троллейбусы и автобусы. Прежде всего меняется культура обслуживания пассажиров. Анита рассказывает: с людьми она всегда старается быть вежливой и доброжелательной, поэтому конфликты случаются очень редко.  «Чтобы быть кондуктором, нужно уметь находить подход к пассажирам. Конфликты иногда бывают, если в транспорт заходят нетрезвые люди, отказываются платить», – делится Анита.

Особенно приятно, когда пассажиры ценят труд сотрудников коммунального транспорта. Мариупольцы не раз благодарили Аниту за доброжелательность и готовность прийти на помощь.


Постоянных пассажиров знаю в лицо

День кондуктора не бывает скучным. Как рассказывает Анита, многих «постоянных» пассажиров она уже знает в лицо, некоторые даже делятся своими историями и проблемами.  «Я помню, кто и где садится, с некоторыми клиентами общаюсь. А бывает, даже в мой выходной пассажиры звонят и спрашивают: почему трамвай еще не приехал?» – улыбается Анита.

Настоящий кондуктор, считает женщина, должен проявлять к людям чуткость, хотя в должностных инструкциях это и не прописано. Особое удовольствие приносит работа с маленькими пассажирами. Анита уже запомнила многих девочек и мальчиков, которые по утрам едут в школу или садик. «Дети иногда забегают, здороваются. Я угощу их конфетами, они мне что-нибудь дадут, так и день веселее проходит», – говорит женщина.

По словам кондуктора, уровень культуры среди пассажиров значительно вырос. Они часто помогают друг другу, добросовестно оплачивают проезд. «Бывает, у человека не хватает денег, и люди идут друг другу на выручку, собирают деньги всем трамваем», – смеется Анита.

Рядовому пассажиру всегда интересно, как кондуктор успевает запомнить всех вошедших. Анита рассказывает: это приходит с опытом. Но даже если кого-то забудешь – это не страшно, ведь большинство пассажиров сейчас сами протягивают деньги. «Зайцев» за последние годы стало гораздо меньше.


Новым сотрудникам будем рады

Многие мариупольцы верят в связанные с транспортом приметы. «Иногда пассажиры спрашивают: а счастливого билетика нет? Некоторые  собирают их, а потом показывают коллекцию», – рассказывает Анита. Недавно

в салон зашли два парня и девушка. Пассажирам попался счастливый билет, и на радостях девушка его… съела.  «Пришлось покупать новый, чтобы контролер не оштрафовал. Поэтому и говорю: сохраняйте билеты до конца поездки!» – смеется Анита.

Всем, кто хочет стать кондуктором коммунального общественного транспорта, но еще сомневается, она советует: «Ничего не бойтесь, у нас дружный коллектив и интересная работа. Ждем всех с распростертыми объятиями!»?

 

07.02.2020 | Элина ПРОКОПЧУК. Фото Алины КОМАРОВОЙ


Другие новости ПР № 10 от 07.02.2020

  • 100 лет – возраст перемен 07.02.2020 Чтобы соответствовать духу времени: Мариупольский краеведческий музей отметил вековой юбилей и приступает к разработке современной концепции развития Наш краеведческий музей – самый старый в Донецкой области, его столетие – значимое событие в жизни ...
  • Риски аномально теплой погоды 07.02.2020   За последние десять лет среднегодовая температура в Мариуполе поднялась на 1,2 градуса, а за два зимних месяца этого года столбики термометра практически не опускались ниже нулевой отметки   Как свидетельствуют результаты наблюдений мариупольски...
  • Встречаем зиму в феврале 07.02.2020   5 февраля в Украину пришли метели и морозы. В некоторых областях за три дня выпало до 50 мм осадков. Резкое снижение температуры усугубило ситуацию, на дорогах образовался гололед. Спасатели Донетчины перешли на усиленный режим несения службы.  О ...
  • Спросить о своих пенсиях можно теперь и в КСН 07.02.2020   Новый сервис доступен каждому мариупольцу   Чтобы получить компетентную консультацию специалиста, не нужно выстаивать очереди в отделениях Мариупольского объединенного управления Пенсионного фонда Украины. Достаточно прийти в свой КСН, где вам о...
  • Новости коротко 07.02.2020   В Украине Коронавирус. Готовность №1 В Украину поступила партия тест-­систем для лабораторной диагностики нового типа коронавируса 2019-nCoV. Об этом сообщили 5 февраля в Министерстве здравоохранения Украины. Тест-системы разработаны в Германии...
  • Более миллиарда гривен на образование 07.02.2020   В Мариуполе продолжаются текущие и капитальные ремонты в школах и детских садах Работы ведутся по четырем ключевым направлениям. Это программы: гигиена в школах, тепло в каждый класс, ремонт конструктивов и обустройство спортивных площадок, пишет...
  • Старокрымские хроники 07.02.2020    Жителям поселка по сравнению с другими грех жаловаться, но свои трудности здесь тоже имеются   На прошлой неделе редакция «Приазовского рабочего» начала цикл публикаций о жизни в городских поселках. Мы побывали в Виноградном, поговорили с его ж...
  • Пассажиры становятся друзьями, а коллектив – семьей 07.02.2020  Анита Савкина работает кондуктором уже двадцать три года и ни разу не пожалела о своем выборе   С представителями этой профессии мы встречаемся каждый день. Иногда именно от их вежливости и отзывчивости зависит, добрым ли будет наше утро. Ведь кон...
  • «Папа, сколько бандитов ты поймал?» 07.02.2020   Старший лейтенант Дмитрий Сокол уверен: быть полицейским – его призвание, а работать надо так, чтобы им гордился сын   Кто-то находит дело своей жизни еще в школе, другим для этого нужно пройти более сложный и тернистый путь. Сначала наш герой Д...
  • В случае возникновения сложных ситуаций 07.02.2020   Телефоны оперативных служб области и города Мариуполя работают круглосуточно В непогоду может произойти всякое, поэтому на сайте Мариупольского городского совета опубликованы полезные номера: –  департамент по вопросам гражданской защиты, мобили...
Все новости 10 номера...
Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Февраль 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829

Simplicity это лучшие запчасти к садово-парковой технике

Пружинные шайбы: виды, особенности и применение

Стальные или резиновые гусеницы?

Выбираем слинг

Продаем билеты с Qtickets