Стив Джобс по вызову - Новости - Приазовский Рабочий, Мариуполь

Стив Джобс по вызову

«Живу рядом, беру недорого» – стоит ли доверять свой компьютер мастеру по объявлению?

На фото Алины Комаровой: Не верьте на слово. Алексей из соседнего дома может оказаться предприимчивым мошенником.

Читайте инструкции

Мастера по ремонту компьютерной техники говорят: многие проблемы клиенты могут устранить самостоятельно. Перед тем как нести устройство в сервисный центр, прочитайте руководство пользователя, возможно, помощь специалиста не понадобится.

«Установлю программное обеспечение, почищу компьютер от вирусов, переустановлю Windows» – объявления с рекламой услуг так называемых компьютерных мастеров висят почти возле каждого дома. Бросишь беглый взгляд на объявление и узнаешь – возле тебя живет молодой Стив Джобс и зовут его Алексей. Фотографии голливудских актеров, музыкантов и даже самого создателя Apple – иногда даже такие листовки не отпугивают доверчивых клиентов.

Читатели «Приазовского рабочего» поделились: поверили компьютерному мастеру на слово, тот взял космическую сумму за услуги и установил пиратскую операционную систему. Наши журналисты выяснили, как восстановить справедливость в таких случаях и на что обратить внимание при вызове мастера по ремонту компьютерной техники.

Аферисты – в каждом районе

Мариуполец Анатолий рассказывает: впервые такие объявления он увидел в Киеве несколько лет назад. «Помню свое ощущение – доверие. Ведь человек поместил свое фото на листовке, живет рядом и все умеет. С некоторых пор такие листовки стали появляться и в нашем городе. Вот и возникают сомнения, когда ''живущий рядом'' находится во всех районах», – говорит читатель.

А потом он лично столкнулся с аферистом. Компьютерщика вызвал на дом его знакомый. «Парень установил ему жесткий диск 120 гигабайт стоимостью около 500 гривен и пиратскую операционную систему. И за это взял 4000 гривен! Больше он ничего не делал – не чистил от пыли, не менял термопасту, не ставил дополнительные программы. Неужели за вызов на дом приходится так дорого платить?» – удивляется мариуполец.

Не верьте на слово

Таких историй – великое множество. И касаются они не только компьютеров. Люди жалуются на некачественные продукты, не доставленную мебель, отказ возвращать средства и попытки уклониться мастеров на все руки от ответственности в конфликтных ситуациях. Основное правило потребителя – не верить никому на слово, даже если это Стив Джобс.

В Главном управлении Госпродпотребслужбы управления защиты прав потребителей в Донецкой области отмечают: при заказе любого товара или услуги, нужно получить фискальный чек либо составить договор. С жалобами на компьютерных мастеров сюда обращались уже не раз – специалисты зафиксировали целую волну махинаций. Всю информацию передали на рассмотрение полиции.

В таких случаях клиенты могут обращаться в управление по защите прав потребителей по адресу: ул. Куинджи, 72. Но специалисты предупреждают: при себе нужно иметь документы, подтверждающие оказание услуг, – акт приема передачи, договор, в котором прописан перечень работ, цена, сроки выполнения, акт выполненных работ. В управлении по защите прав потребителей готовы проконсультировать мариупольцев до того, как они обратятся в какой-либо сервис, потому что пакет документов в разных случаях может немного отличаться. Номер телефона управления (0629) 41-63-62.

Но, как правило, за помощью люди обращаются уже после того, как обожглись.

Без подтверждающих документов помочь жителям сложно. Недобросовестные организации могут просто сказать: такой человек к нам не обращался. Специалисты управления по защите прав потребителей отмечают, что они работают только с юридическими лицами. Если вы столкнулись с обманом от физического лица, надо обратиться в полицию.

Знаний меньше – денег больше

Мы сравнили цены, озвученные в письме нашего читателя, со стоимостью услуг в сервисных центрах. Разница, действительно, колоссальная.  Если горе-мастера просили за чистку от вирусов 3000 грн, то в сервисных центрах эта услуга будет стоить от 200 грн. Примерно в эту же сумму обойдется и установка жесткого диска.

Главный инженер одного из сервисных центров Мариуполя Юрий Самодед работает в сфере ремонтов уже не первый год: «Доверять мастеру из объявления нельзя в 99% случаев. Вам будет сложно привлечь его к ответственности и доказать вину. Многие недобросовестные компьютерщики наживаются в первую очередь на пенсионерах, тех, кто не разбирается в технике и не знает цену услуг. Здесь работает психология. Мастер прощупывает, насколько человек в теме. Если видит, что клиент ничего в этом не понимает, пытается вытянуть больше денег. Использует большое количество технических терминов, чтобы запутать и клиенты подумали: это сложно и дорого, если ничего не предпринять, вирус съест фотографии любимой внучки».

Инженер рассказывает, что в сервисном центре, в котором он работает, каждому клиенту выдают акт приема, где написано, какой гаджет принят, в каком он состоянии. Прописывается серийный номер и время передачи устройства. Клиенту выдается квитанция со всеми уточняющими данными. «У каждого сервисного центра должна быть лицензия на этот вид деятельности, подтверждающая, что данная организация платит налоги и имеет право оказывать услуги по ремонту техники», – рассказывает Юрий Самодед. Также он обращает внимание читателей: ни один сервисный центр не имеет права установить вам пиратскую версию программного обеспечения, за это предусмотрено наказание по закону.

13.03.2020 | Элина Прокопчук


Другие новости ПР № 19 от 13.03.2020

  • Честность, самоотверженность, профессионализм 13.03.2020 Именно такими качествами, по мнению членов жюри, обладают победители Второго городского конкурса «Полицейский Мариуполя » Высокие цели Конкурс «Полицейский Мариуполя» проводится для популяризации и повышения престижа профессии полицейско...
  • В Мариуполе снималось самое кассовое кино 13.03.2020   На фото: Рекордсмен проката. Талгат Нигматулин и Николай Еременко, «плохой» и «хороший» мачо, могли бы и сейчас стать украшением Голливуда.   40 лет назад на экраны вышли «Пираты XX века» – первый отечественный блокбастер Чиновники от кинемат...
  • Выбирай карьеру в родном городе 13.03.2020 Химия – это интересно. Школьники понаблюдали за опытами и окунулись в мир науки.   Посмотреть, как печатают шестеренки в 3D принтере, заглянуть в микроскоп или понаблюдатьза «извержением вулкана» в химической колбе – для школьников в Приазовско...
  • Кинематографический город 13.03.2020   На фото: Знакомый вид. Фильм «Маленькая Вера» вышел на экраны в марте 1988 года и сразу стал популярным.   Море, солнце и заводы – на азовском побережье идеальные «киношные» условия Рассказывая о фильмографии Мариуполя, местные жители сразу в...
  • Загорелась крыша дворца культуры 13.03.2020 Пожар быстро погасили, обошлось без жертв и пострадавших Видео происшествия очевидцы выложили в Facebook. Директор департамента культурно-общественного развития Диана Трима подтвердила MRPL.CITY, что в здании вспыхнул пожар, и добавила, что сейчас ...
  • Все в штатном режиме 13.03.2020 Как работает железная дорога и почта во время карантина в Мариуполе? Правительство приняло решение ввести трехнедельный карантин по всей Украине, чтобы не допустить возможное распространение коронавируса. MRPL.CITY выяснил, как сейчас работает желез...
  • «Школа Николая Сталеварова» готовит призы за ваши победы 13.03.2020 В Мариуполе в конце учебного года стартует третий сезон полюбившихся школьникам спортивных соревнований от Группы Метинвест «Школа Николая Сталеварова». В этом году вводится ряд новшеств: участниками соревнований вместе с ребятами станут и родители ш...
  • Льготы ветеранам вернут 13.03.2020   На фото Алины Комаровой: По справедливости и со всем уважением. Вадим Новинский убежден: государство должно не только вернуть льготы ветеранам, но и компенсировать все, что не было выплачено за пять лет.   Конституционный суд Украины признал н...
  • Календарь знаменательных и памятных дат 16 – 22 марта 13.03.2020 16 марта 240 лет назад, в 1780 году, Екатерина II по представлению Григория Потемкина подписала указ о выделении средств на поселение и обзаведение хозяйством христиан, вышедших из Крыма в Азовскую губернию. 100 лет назад, в 1920 году, в период Гра...
  • Городская афиша 13.03.2020 ДОНЕЦКИЙ АКАДЕМИЧЕСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ДРАМАТИЧЕСКИЙ ТЕАТР (МАРИУПОЛЬ) (Театральная площадь, 1, тел. (0629) 34-56-63) 13 марта, 18:00 комедия в двух действиях «Играем в дружную семью, или Гарнир по-французски». 14 марта, 12:00 детская комическая опе...
Все новости 19 номера...
Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Март 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031