«Депутат в смартфоне» - Новости - Приазовский Рабочий, Мариуполь

«Депутат в смартфоне»

В Мариуполе внедряют очередной электронный сервис, упрощающий связь с народными избранниками

Отныне любой мариуполец может в хорошем смысле достать любого депутата городского совета, и для этого не нужно приходить к нему на личный прием. Можно просто набрать телефонный номер контакт-центра 15-55 и поговорить с оператором. Обращение будет обработано и направлено депутату для рассмотрения. Сессия горсовета 25 июня утвердила соответствующий порядок.

Он заключается в том, что в случае поступления обращения к депутату от жителя города сотрудник контакт-центра регистрирует его в системе и определяет срок рассмотрения. Есть два варианта. Первый: вопросы требуют дополнительного изучения, подготовки депутатских запросов, других документов. В таких случаях срок рассмотрения не должен превышать 14 рабочих дней.

Второй: вопросы не требуют дополнительного изучения. Срок рассмотрения такого обращения не должен превышать семи дней.

После получения обращения секретариат совета определяет депутата, ответственного за его рассмотрение. При этом он руководствуется четырьмя критериями: по территориальной принадлежности, профессиональной направленности, работе в постоянной комиссии и по желанию самого заявителя.

Получив обращение, депутат принимает все необходимые меры для его рассмотрения. Связывается с заявителем, направляет депутатский запрос в структурные подразделения горсовета, предприятия и организации. А координацию и контроль, вплоть до получения заявителем внятного ответа, осуществляют контакт-центр и секретариат горсовета. Их совместный проект так и называется: «Депутат в смартфоне».

К настоящему времени уже запущена пилотная версия, которая позволит отработать все нюансы нового электронного сервиса.

«Этот сервис в разы сокращает дистанцию между жителями и депутатами, упрощает диалог, дает людям свободу действий и выбора. То есть человек сам решает, в какое время ему удобно набрать простой номер на своем телефоне и какому депутату оставить обращение. Город идет по пути диджитализации и вовлекает жителей в современные сферы комфортного предоставления услуг», – отметил секретарь городского совета Степан Махсма.?

03.07.2020 | Людмила Кудрина


Другие новости ПР № 47 от 03.07.2020

  • Непройденный рубеж 03.07.2020 На фото Алины Комаровой: Туманные перспективы. Контрольно-пропускной пункт «Новотроицкое» работает в штатном режиме, «Еленовка» закрыта в одностороннем порядке. Контрольно-пропускные пункты открыты, но хода нет – в такой ситуации оказались люди, к...
  • Праздник – на новой сцене 03.07.2020 На фото Алины Комаровой: Не сбавляют темпов. Строители работают шесть дней в неделю, чтобы осенью мы могли наслаждаться прогулками по новой площади. В этом году День города мы отметим на обновленной площади Свободы. Как идут работы над будущим т...
  • «Депутат в смартфоне» 03.07.2020 В Мариуполе внедряют очередной электронный сервис, упрощающий связь с народными избранниками Отныне любой мариуполец может в хорошем смысле достать любого депутата городского совета, и для этого не нужно приходить к нему на личный прием. Можно прост...
  • На варті правосуддя 03.07.2020 На світлині Facebook «ТУ Служби судової охорони у Донецькій області»: Під захистом. Служба судової охорони забезпечує безпеку суддів та дотримання правопорядку під час судового процесу. Дебоші під час судових процесів, тиск чи погрози суддям як сп...
  • В Мариуполь возвращается большой автоспорт 03.07.2020 На фото автора: Подготовка к соревнованиям. Организовать ралли поможет народный депутат Сергей Магера. В нашем городе пройдет один из этапов всеукраинского чемпионата по авторалли Гонки пройдут 22-23 августа. Экипажи специально подготовленных л...
  • Осенью сборная Украины стартует в Лиге наций 03.07.2020 В 2020 году сборная Украины по футболу должна провести шесть матчей в Лиге наций. Наша команда будет  играть в элитном дивизионе после того, как в 2018 году стала победителем группы в соперничестве с командами Чехии и Словакии. Уже появился полный ка...
  • Самые сильные 03.07.2020 На этой неделе в Мариуполе прошли традиционные спортивно-массовые состязания «Козацькі розваги» Выбирали самого сильного богатыря на территории водноспортивного комплекса. Спортсмены соревновались в подтягивании на турнике, поднятии штанги, в сухой ...
  • «Зеленые ростки» уходят на каникулы 03.07.2020 На фото Евгения Носенко: Яркие эмоции и радостные моменты. В экологических клубах дети находят новых друзей, путешествуют и активно проводят время. За этот год ребята из клубов «Зеленый росток» не только получили новые знания о природе, но и нау...
  • Уроки – с 1 сентября 03.07.2020 Формат обучения будет зависеть от эпидемиологической ситуации Летние каникулы в самом разгаре, но родители школьников беспокоятся: смогут ли осенью дети вернуться в классы? Министерство образования и науки уже готовит рекомендации для учебных заведе...
  • Буквы разные писать, вычитать и умножать 03.07.2020 Научат в школе? Или стоит заниматься с ребенком дома? Мы расскажем, какие требования предъявляют к первоклашкам и что должны уметь дети к началу учебного года Современные дети отличаются от предыдущих поколений больше, чем когда-либо. В пять-шесть л...
Все новости 47 номера...
Подписка на газету online Вы можете выбрать издания, на которые хотите подписаться. ВНИМАНИЕ!
Подписка оформляется только для жителей Мариуполя и Донецкой области.

Архив газеты

Октябрь 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031

Важные преимущества раскрутки сайтов