Новый сервисный центр – это светлые, просторные, напичканные современной компьютерной техникой помещения на первом этаже здания Мариупольского объединенного управления Пенсионного фонда Украины в Донецкой области (улица Зелинского, 27-а).
С 1 февраля, как стало известно PR.UA, центр откроет двери для жителей Центрального и Приморского районов.
«Сервисный центр решит один из наиболее важных на сегодня вопросов – создание комфортных условий приема и обслуживания пенсионеров, людей трудоспособного возраста, молодежи, которые обращаются с вопросами в управление Пенсионного фонда», - отметила Наталия Рад, начальник Главного управления ПФУ в Донецкой области.
По ее словам, средства на обустройство сервисного центра в объеме более 2 млн гривен выделены Пенсионным фондом Украины. Проведен капитальный ремонт помещений и их перестройка в стиле open space – открытого, целиком прозрачного, с удобным освещением пространства.
Современная компьютерная техника позволяет обслуживать человека в минимально короткий срок. В центре установлена рабочая станция, которая дает возможность любому человеку, пришедшему на прием, с помощью специалистов зарегистрироваться в личном рабочем кабинете на вэб-портале ПФУ, чтобы в дальнейшем получать персональные дистанционные услуги. Что называется, не вставая дома с дивана. Это может быть любой человек, достигший 16 лет и желающий, начиная со студенческой скамьи, формировать свой страховой стаж и тем самым рассчитывать на достойную пенсию. Люди трудоспособного возраста через личный кабинет могут следить за размером своей заработной платы, контролировать свой страховой стаж, заказывать и получать необходимые справки.
В штате сервисного центра – 15 сотрудников. Отвечая на вопросы PR.UA об очередях, Наталия Рада отметила: «Есть два варианта для посетителей, первый – прийти на прием, воспользоваться терминалом и выбрать в нем интересующий вопрос. А затем на табло высветится номер, по которому обслужит тот или иной специалист. Второй вариант – электронная очередь через вэб-портал ПФУ, которой может воспользоваться любой человек, получивший электронный ключ и открывший личный кабинет».
Пропускная способность центра рассчитана на обслуживание порядка 300 человек в день. По мнению начальника Главного управления, этого достаточно, чтобы удовлетворить потребности жителей Центрального и Приморского районов города.
