Новий сервісний центр - це світлі, просторі, напхані сучасною комп'ютерною технікою приміщення на першому поверсі будівлі Маріупольського об'єднаного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області (вулиця Зелінського, 27-а).
З 1 лютого, як стало відомо PR.UA, центр відкриє двері для жителів Центрального та Приморського районів.
«Сервісний центр вирішить одне з найбільш важливих на сьогодні питань - створення комфортних умов прийому та обслуговування пенсіонерів, людей працездатного віку, молоді, які звертаються з питаннями в управління Пенсійного фонду», - зазначила Наталія Рад, начальник Головного управління ПФУ в Донецькій області.
За її словами, кошти на облаштування Сервісного центру в обсязі понад 2 млн гривень виділені Пенсійним фондом України. Проведено капітальний ремонт приміщень та їх перебудова в стилі open space - відкритого, цілком прозорого, зі зручним освітленням простору.
Сучасна комп'ютерна техніка дозволяє обслуговувати людину в мінімально короткий термін. У центрі встановлена робоча станція, яка дає можливість будь-якій людині, яка прийшла на прийом, за допомогою фахівців зареєструватися в особистому робочому кабінеті на веб-порталі ПФУ, щоб надалі отримувати персональні дистанційні послуги. Що називається, не встаючи вдома з дивана. Це може бути будь-яка людина, яка досягла 16 років і бажає, починаючи зі студентської лави, формувати свій страховий стаж і тим самим розраховувати на гідну пенсію. Люди працездатного віку через Особистий кабінет можуть стежити за розміром своєї заробітної плати, контролювати свій страховий стаж, замовляти та отримувати необхідні довідки.
У штаті Сервісного центру - 15 співробітників. Відповідаючи на запитання PR.UA про черги, Наталія Рада зазначила: «є два варіанти для відвідувачів, перший – прийти на прийом, скористатися терміналом і вибрати в ньому питання, що цікавить. А потім на табло висвітиться номер, за яким обслужить той чи інший фахівець. Другий варіант - електронна черга через веб-портал ПФУ, якою може скористатися будь-яка людина, яка отримала електронний ключ і відкрила Особистий кабінет».
Пропускна здатність центру розрахована на обслуговування близько 300 осіб в день. На думку начальника Головного управління, цього достатньо, щоб задовольнити потреби жителів Центрального і Приморського районів міста.
