Зворотній зв'язок

Рубрику веде Олександр Панков

Чому збільшилася квартплата?

Одразу дві наших читачки поскаржилися на збільшення квартплати житлово-комунальним підприємством «Азовжитлокомплекс». Так, Ольга Зозулина, мешканка будинку №23 / 53 по вулиці Володимирській в Лівобережному районі, розповіла: 

«Плату за квартиру підняли на 20 копійок за квадратний метр. Причому і за грудень минулого року, і за січень цього - без попередження. Я не раз просила від житлового підприємства розшифровку: які послуги вони надають і скільки коштує кожна з них. Але мені її так і не надали».

А Любов Ольховська з дев'ятиповерхового будинку №158 по вулиці Азовстальській додала: 

«Квартплату абсолютно несподівано для нас підняли з 5,20 гривні за квадратний метр до 5,41 гривні. Більш того, я вже заплатила в грудні за старим тарифом, так як ніяких оголошень не було, а тут принесли квитанцію за січень з грудневим боргом. З іншого боку, «Азовжитлокомплекс» погано ставиться до своїх обов'язків - шви на стінах будинку протікають, покрівля над квартирами, розташованими на верхньому поверсі у другому під'їзді, також під час опадів протікає. У під'їздах прибирання проводиться нерегулярно».

Керівник житлового підприємства «Азовжитлокомплекс» Наталія Подбєльцева розповіла, що оголошення про збільшення квартплати на 4% були вивішені біля під'їздів будинків у грудні минулого року, а також розміщені на сайті житлового підприємства. Підвищення ціни - вимушений захід, передбачений в п. 10 Договору про надання послуги з управління багатоквартирним будинком від 1 жовтня 2017 року, укладеного з керівником за результатами конкурсу.

А саме «Автоматична корекція ціни за послугу в зв'язку зі зміною протягом терміну дії договору рівня інфляції». 

«Інфляція склала 4%, - продовжила вона. - Що стосується питання щодо надання розшифровки послуг та їх вартості, то ми її відразу віднесемо жительці будинку по вулиці Володимирській».

Щодо течі швів стіни будинку по вул. Азовстальській Наталія Подбєльцева відповіла: «У квартирі на верхньому поверсі поточний ремонт був проведений у грудні минулого року.

Найближчим часом, як тільки дозволять погодні умови, буде проведений і поточний ремонт покрівлі. Матеріали вже закуплені та передані підряднику».

Прибирання в під'їздах «Азовжитлокомплекс» проводить два рази на тиждень, додала керівник, а прибудинкову територію прибирають щодня.

Як потрапити на прийом у «Комунальник»

Читач Сергій Завгородній, який проживає в будинку по вулиці 130-ї Таганрозької дивізії, поцікавився, як потрапити на прийом у «Комунальник»: 

«Знаю, що під час карантину особистого прийому немає, але мені необхідно побувати в установі, щоби вирішити свої питання».

На підприємстві проінформували, що прийоми ведуться в абонентському відділі КП «Комунальник» на вул. Набережній, 18 протягом робочого тижня - з 7:00 до 16:00, по п'ятницях - з 7:00 до 15:00. Також здійснюється прийом громадян у приміщенні соціального офісу «Мультицентр» на Лівобережжі.

Додаткову інформацію можна отримати за телефонами абонвідділу: 068-780-07-03, 098-251-50-41. Телефони диспетчера: 068-391-05-02, 068-391-05-04. Крім того, можна скористатися послугами електронного сервісу «особистий кабінет». За його допомогою можна отримати інформацію про стан особового рахунку, провести звірку онлайн, оплатити послуги без комісії.

Неприємний запах - з вентиляції

Зі скаргою на сусіда звернулася мешканка багатоквартирного будинку по пр. Металургів Алла Протасевич: 

«Він живе на верхньому поверсі і, мабуть, виготовляє наркотики. Використовує чи то бензин, чи то ацетон, але через це в мою квартиру за системою вентиляції йде жахливий запах. Особливо стійкий він на кухні. Тому навіть їжа, яку я готую, починає пахнути бензином. Жити дуже важко в таких умовах. Я вже зверталася до поліції, але результату немає».

У Маріупольському районному управлінні поліції для «Приазовського робочого» повідомили, що за вказаною адресою буде проведена перевірка, на місце вийде дільничний. Про результати проінформують додатково.