Зворотній зв'язок

Рубрику веде Альбіна Баркова

Творчих успіхів!

«Хочу привітати прекрасну половину команди «Приазовського робочого» з прийдешнім святом 8 Березня. Це ваш день, дорогі дами, і я хочу побажати гарного настрою кожній з вас», - такий дзвінок надійшов нам на телефон зворотного зв'язку від маріупольця Валентина Демидова.

Дзвінки в реєстратуру платні?

«На дзвінки в реєстратурі центру первинної медико-санітарної допомоги №3 відповідає автовідповідач, а після цього йде переадресація на іншого оператора зв'язку, який ще й гроші з мобільного рахунку списує. Чому?» - з таким запитанням звернулася до журналіста «Приазовського робочого» маріупольчанка Надія Єгорова.

У центрі первинної медико-санітарної допомоги №3 нам пояснили, що на даний момент звернутися в реєстратуру можна тільки за номерами телефону: 066-459-48-12 та 066-459-48-16.

Дзвінки на них будуть абсолютно безкоштовні при відповідному операторі. Номери стаціонарних телефонів та інших операторів мобільного зв'язку відключені.

«Найімовірніше, жінка дзвонила на відключений номер телефону, який переадресував її на робочий. Якщо в тарифному плані її мобільного оператора не передбачені безкоштовні хвилини на дзвінки іншого оператора зв'язку, то, відповідно, гроші з рахунку будуть списані», - пояснили в центрі.

З картою було б простіше

До редакції «Приазовського робочого» надійшов лист від Олександра Погребного з проханням про допомогу. Читач розповів, що 25 січня 2021 року в Сартані померла його теща. Вона проживала одна і користувалася субсидією для оплати комунальних послуг. Однак за січень держдопомога так і не прийшла.

«Справа в тому, що гроші надходили не на карту - їх приносив листоноша. 29 січня ми подали заяву в департамент соціального захисту населення для закриття особової справи у зв'язку зі смертю. Там нам сказали, що субсидія за січень нарахована в повному обсязі - 3624 гривні 54 копійки, але листоноша нам її не віддасть. Де ж нам отримати призначені за законом кошти для оплати комуналки?» - цікавиться Олександр Погребний.

За роз'ясненнями ми звернулися до директора департаменту соціального захисту населення Маріупольської міської ради Ірини Коробки.

«Згідно з п. 3 постанови Кабінету міністрів України від 21.10.1995 №848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива», суми призначеної, але не виплаченої у зв'язку зі смертю одержувача житлової субсидії виплачуються одному з членів домогосподарства, з урахуванням яких призначалася субсидія».

Тобто якщо Олександр Погребний або інший родич померлої був вказаний у складі сім'ї в документах на одержання субсидії, йому можуть виплатити решту допомоги на оплату комунальних послуг. Для прояснення питання Ірина Коробка рекомендує Олександру Погребному звернутися до територіального відділу по роботі з громадянами того району, де призначалася субсидія.

Адвокат Маріупольської міської колегії адвокатів Анастасія Доброхотова пояснила: «Листоноша не має права передати гроші третій особі, тому що потрібен підпис у відомості. Тим паче якщо у чоловіка немає довіреності, то це буде протизаконна дія - з картою було б простіше». 

Адвокат також порадила письмово або особисто звернутися в територіальний відділ по роботі з громадянами.