Доставка продуктовых наборов для пенсионеров старше 75 лет продолжается, списки и адреса постоянно уточняются и дополняются
Обработать 30 тысяч адресов за три недели – такая нелегкая задача легла на плечи 120 сотрудников социальных служб города. Согласно спискам, составленным специалистами территориальных центров, каждый мариупольский пенсионер в возрасте 75+ получит от города два продуктовых набора: в апреле и мае. Вес одной такой «посылки» – 8 килограммов. Нагрузка на людей, занятых в развозе, колоссальная. В группы, которые приносят на дом помощь, входят два соцработника и волонтеры – студенты мариупольских училищ, техникумов и высших учебных заведений. Иногда приходится делать по несколько заходов в один подъезд, так как в нем могут проживать до десяти клиентов терцентра. Доставка начинается в 9 утра и продолжается до 18 часов вечера. Продуктовые наборы отдают пенсионерам после того, как они покажут паспорт, чтобы сверить данные со списком. Конечно, при таком форсированном режиме могут возникнуть накладки. Но их стараются сразу же устранять.
Двойная работа
Заместитель председателя «ОСМД-391» Елена Лафазан помогает своим соседям-пенсионерам получать продуктовые наборы. Среди них много одиноких стариков, которые могут не услышать звонка. По словам Елены, соцработники приезжали в их дом уже четыре раза. Посещали тех, к кому не попали сразу. Но в обновленных списках оказались и люди, которые уже получали продукты.
«В нашем доме два таких случая. Старушки многое забывают. К ним в дверь позвонили, спросили: вы получали уже наборы? Они ответили, что нет. Поэтому им вручили еще один пакет», – объяснила Елена.
Одной из таких счастливиц оказалась 88-летняя Татьяна Горелова: «Я от радости даже плакала. Спасибо большое нашему мэру Вадиму Бойченко за такую заботу. Ведь в магазин не выхожу, только по квартире с палочкой».
Забирать наборы у тех, кому досталось два, не будут, зачтут как продуктовую посылку за май.
Иногда пакеты не доходят до адресата вовремя, но это не значит, что их не привезут. У 79-летней Лилии Крыловой болезнь Альцгеймера. Все заботы о ней лежат на дочери Галине: «Была на работе, когда маме принесли набор. Обнаружила в двери записку с телефонами контакт-центра. Сообщила специалистам, что не получили продукты. Вскоре со мной связался соцработник, пообещал, что скоро доставит паек. Я не могу дежурить у мамы постоянно, остается ждать звонка».
Как нам рассказали в территориальном центре предоставления социальных услуг, родственникам Лилии Крыловой сообщат, когда приедут еще раз. Но очень важно, чтобы соцработников ждали по указанному в списке адресу и не пришлось тратить время и силы впустую и в ущерб другим людям, которые нуждаются в помощи.
Как мы понимаем, наборы собирали в срочном порядке, в некоторых случаях сыграл роль человеческий фактор и усталость тех, кто формировал их. 78-летняя Зинаида Бондарева насчитала в пакете только 11 наименований: «Мне очень приятно, что о нас заботятся в такое сложное время. Поделилась радостью с подругами и выяснила, что у одной - 12 продуктов в наборе, у другой - 13. В моем не хватает гречневой крупы. Не хочу жаловаться, чтобы не казаться мелочной. Переживу, конечно, но неприятно». Зинаида Бондарева понимает, что, скорее всего, возникла ошибка при формировании наборов, и обратилась в редакцию «Приазовского рабочего» за разъяснением, сколько продуктов должно быть в пакете с провизией.
Проблему решат
Директор департамента социальной защиты населения горсовета Андрей Ремпель рекомендует по вопросам, касающимся продуктовых наборов, звонить в контакт-центр по номеру 15-55: «Он работает ежедневно. Проблему зафиксируют и обязательно передадут нам на рассмотрение. Все обращения на контроле, и их прорабатывают». Также можно позвонить на мобильные номера 067-345-15-55, 050-345-15-55.
Основная сложность, с которой столкнулись сотрудники территориальных центров, - около 5 тысяч человек не проживают по месту прописки. Приходится постоянно корректировать списки. Первые две недели были особенно напряженными, но даже в таких условиях проднаборы получили 26 тысяч горожан. «Сейчас будет легче, – уверен Андрей Ремпель. – Мы решим все спорные вопросы».
Напомним, продуктовые наборы для пожилых мариупольцев старше 75 лет приобрели за средства местного бюджета по инициативе городского головы Вадима Бойченко. Это сделано, чтобы защитить пенсионеров, дабы они лишний раз не выходили из дома в период карантина, потому что у людей старшего поколения заболевание коронавирусом вызывает опасные осложнения.
Цей сайт використовує cookies, як власні, так і від третіх осіб. Використовуючи цей сайт, ви даєте згоду на використання cookies
Я згоден (на)