У Маріуполі робот «Яна» зможе передавати показання лічильника через голосові повідомлення

Маріупольці можуть передати показання лічильника через голосового робота «Яна» не встаючи з дивана. Ця функція можлива у енергопостачальника YASNO.

Про це повідомляє PR.UA, посилаючись на прес-службу міськради.

Так, щоб зв'язатися з Яною, клієнту потрібно:

• зателефонувати в контакт-центр YASNO за телефонами (067/095) 65 26 000, (0629) 52 60 00;
• вибрати в голосовому меню пункт 1 «Постачання електроенергії»;
• прослухати інформацію про діючі тарифи та перейти до пункту 3 «Передача показань»;
• перевірити, чи правильно робот «Яна» назвав ваш особистий рахунок, відповівши «Так» або «Ні»;
• якщо робот пропонує назвати ваш особистий рахунок, сказати його розбірливо і повільно;
• назвати показання електролічильника, коли Яна запропонує це зробити;
• підтвердити показання, відповівши «Так» або «Ні».

Якщо робот не може розпізнати вимовлені цифри, не збігається особистий рахунок або виникла будь-яка інша проблема, дзвінок клієнта відразу буде переадресований на оператора. Для цього не потрібно переривати його і повторно дзвонити - для зручності клієнта все відбувається автоматично.

Крім того, в компанії нагадують, що з 1 по 3 число потрібно щомісяця передавати показання, щоб отримувати нарахування тільки за фактично спожиту електроенергію. Тому для зручності клієнтів YASNO і ввів голосового робота «Яну».

Раніше PR.UA повідомляв про зміни оплати за централізоване опалення в Маріуполі.