Пенсіонерам сучасний рівень обслуговування

Новий сервісний центр - це світлі, просторі, оснащені сучасною комп'ютерною технікою приміщення на першому поверсі будівлі Маріупольського об'єднаного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області (вулиця Зелінського, 27-а). На цьому тижні його презентували журналістам, а на початку наступного, з 1 лютого, центр відкриє двері для жителів Центрального та Приморського районів.

«Сервісний центр вирішить одне з найбільш важливих на сьогодні питань - створення комфортних умов прийому та обслуговування пенсіонерів, людей працездатного віку, молоді, які звертаються з питаннями до управління Пенсійного фонду», - зазначила Наталія Рад, начальник Головного управління ПФУ в Донецькій області.

Тут проведено капітальний ремонт приміщень та їх перебудова в стилі open space - відкритого, цілком прозорого, зі зручним освітленням простору.

Сучасна комп'ютерна техніка дозволяє обслуговувати громадян у мінімально короткий термін. У центрі встановлена ​​робоча станція, яка дає можливість будь-якій людині, що прийшла на прийом, за допомогою фахівців зареєструватися в «особистому кабінеті» на веб-порталі ПФУ, щоб у подальшому отримувати персональні дистанційні послуги. Що називається, не встаючи вдома з дивану. Кожен, хто досягнув 16 років, може, починаючи зі студентської лави, формувати свій страховий стаж і тим самим розраховувати на гідну пенсію. Люди працездатного віку через «особистий кабінет» можуть стежити за розміром своєї заробітної плати, контролювати свій страховий стаж, замовляти і отримувати необхідні довідки.

У штаті сервісного центру - 15 співробітників. Відповідаючи на запитання «Приазовського робочого» про черги, Наталія Рад зазначила: «Є два варіанти для відвідувачів, перший - прийти на прийом, скористатися терміналом і вибрати в ньому питання, що цікавить. Потім на табло висвітиться номер, за яким вас обслужить той чи інший фахівець. Другий варіант - електронна черга через веб-портал ПФУ, якою може скористатися будь-яка людина, яка отримала електронний ключ і відкрила ''особистий кабінет''».

Пропускна спроможність центру розрахована на обслуговування близько 300 осіб за день. На думку начальника Головного управління, цього достатньо, щоби задовольнити потреби мешканців Центрального та Приморського районів міста.

Скільки всього пенсіонерів у Маріуполі на сьогодні, який розмір середньої пенсії в нашому місті і скільки осіб отримують мінімальні і максимальні пенсії?

На ці запитання начальник Маріупольського об'єднаного управління ПФУ Донецької області Ігор Полив’яний відповів, що в Маріуполі проживає 216 тисяч пенсіонерів, з них близько 67 тисяч - це переселенці.

Мінімальну пенсію в сумі 1769 грн отримують 10 069 осіб. Максимальну пенсію в 17 690 грн - 9 083 людини. А середній розмір пенсії в місті становить 4 356 грн. У порівнянні з середньою пенсією по Україні цей показник на 1 січня 2021 року склав близько 3 508 грн, «середньостатистичні» пенсіонери в Маріуполі отримують на 848 грн більше.

«У Маріуполі досить велику пенсію отримують шахтарі-переселенці, металурги, тому середній розмір пенсії вище, ніж у цілому по країні», - розповів Ігор Полив’яний.

Начальник Головного управління ПФУ в Донецькій області Наталія Рад відповіла на ряд інших запитань газети «Приазовський робочий». Подробиці - у наших подальших публікаціях.